KEDD Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 7 Mart 2026

KEDD ("biz", "bize" veya "platform"), DIGITALLY 16 YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ Ltd. tarafından işletilmektedir. KEDD; Dijital Kimlik, CRM, AI Chatbot, Pazarlama Otomasyonu ve Analitik gibi modüller sunan dijital bir iş platformudur.

DIGITALLY 16 YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ Ltd., KEDD platformu üzerinden işlenen kişisel veriler için veri sorumlusu olarak hareket etmektedir.

Kullanıcılarımızın gizliliğini ve güvenliğini korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, KEDD platformunu ve entegre hizmetlerini kullandığınızda bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

KEDD platformunu kullandığınızda aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabiliriz.

Hesap Bilgileri

Bir KEDD hesabı oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad Soyad
  • E-posta adresi
  • İşletme adı
  • Giriş bilgileri
  • Hesap ayarları ve tercihleri

Bu bilgiler, hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve platform özelliklerine erişim sağlamak için gereklidir.

İşletme ve CRM Verileri

Kullanıcılar, CRM, pazarlama araçları veya otomasyon hizmetleri gibi KEDD modülleri aracılığıyla işletmeyle ilgili verileri yükleyebilir veya yönetebilir. Bunlar şunları içerebilir:

  • Müşteri iletişim bilgileri
  • Potansiyel müşteri bilgileri
  • İşletme etkileşim kayıtları
  • Pazarlama kampanya verileri
  • Müşteri etkileşim kayıtları

Bu veriler yalnızca kullanıcı tarafından talep edilen hizmetlerin sağlanması amacıyla işlenmektedir.

Kullanım Verileri

Platform kullanıldığında belirli teknik bilgiler otomatik olarak toplanır. Bunlar şunları içerebilir:

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü
  • Cihaz türü
  • Giriş zaman damgaları
  • Platform kullanım istatistikleri
  • Performans günlükleri
  • Tanılama ve güvenlik günlükleri

Bu veriler, platform performansını, güvenilirliğini ve güvenliğini iyileştirmemize yardımcı olur.

Yapay Zeka Etkileşim Verileri

Kullanıcılar AI Chatbot modülü ile etkileşime girdiğinde, AI tarafından üretilen çıktıları sağlamak amacıyla metin girdileri ve oluşturulan yanıtlar işlenebilir. AI işleme, kullanıcı girdilerinin harici AI altyapı sağlayıcılarına gönderilmesini içerebilir. Kullanıcıların AI chatbot etkileşimlerine hassas kişisel veriler, finansal bilgiler veya gizli bilgiler girmemesi tavsiye edilir. AI işleme, yanıt oluşturma ve sistem işlevselliğini iyileştirme ile sınırlıdır. KEDD, kullanıcı içeriğini kamuya açık AI modellerini eğitmek için kasıtlı olarak kullanmaz.

Ödeme Bilgileri

KEDD abonelikleri ve ödemeleri, ödeme hizmet sağlayıcısı Iyzico tarafından işlenmektedir. KEDD, kredi kartı veya ödeme kartı bilgilerini saklamaz. Tüm ödeme bilgileri, güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla doğrudan Iyzico'ya iletilir.

2. İşlemenin Hukuki Dayanağı

KVKK ve GDPR gibi veri koruma yasaları kapsamında, kişisel verileri aşağıdaki hukuki dayanaklardan bir veya birkaçına dayanarak işlemekteyiz:

  • Sözleşmenin ifası (KEDD platformu ve hizmetlerinin sağlanması)
  • Meşru menfaatler (platform işlevselliğinin ve güvenliğinin iyileştirilmesi gibi)
  • Yasal yükümlülüklere uyum
  • Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda kullanıcı onayı

3. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri İşleme

KEDD, platformu işletmek için güvenilir üçüncü taraf altyapı ve hizmet sağlayıcıları kullanmaktadır.

Bazı sağlayıcılar KEDD adına veri işleyici olarak hareket eder ve verileri yalnızca platform işlevselliğini sağlamak için gerekli olduğu ölçüde işler.

Bu sağlayıcılar, kullanıcı verilerini korumak ve yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uymak üzere sözleşmesel olarak yükümlüdür.

Google Cloud (Firebase)

KEDD platformu, Firebase hizmetlerini kullanarak Google Cloud Platform üzerinde barındırılmaktadır. Veriler aşağıdaki hizmetler kullanılarak işlenebilir veya saklanabilir:

  • Kimlik doğrulama hizmetleri
  • Bulut veritabanı depolama
  • Bulut fonksiyonlar
  • Dosya depolama
  • Günlükleme ve analitik

Altyapı öncelikli olarak yüksek güvenlik ve uyumluluk standartlarını koruyan Google Cloud Europe-West bölgelerinde barındırılmaktadır.

Google Gemini (AI Altyapısı)

AI Chatbot modülü, kullanıcı girdilerini analiz etmek ve yanıtlar oluşturmak için Google Gemini AI altyapısını kullanabilir. AI sistemlerine gönderilen veriler yalnızca kullanıcı isteklerini işlemek için kullanılır. KEDD, kullanıcı verilerini kamuya açık AI modellerini eğitmek için kasıtlı olarak kullanmaz. Bazı durumlarda, anonimleştirilmiş etkileşim verileri hizmet kalitesini artırmak için dahili olarak analiz edilebilir.

Meta Platformları (Facebook ve Instagram)

KEDD, kullanıcıların Facebook Sayfalarını, Instagram İşletme hesaplarını ve reklam hesaplarını bağlamalarına olanak tanır. Meta API'leri aracılığıyla KEDD aşağıdakilere erişebilir:

  • Facebook Sayfa bilgileri
  • Instagram İşletme profil verileri
  • Reklam hesabı performans metrikleri
  • Lead Ads form gönderimleri
  • Instagram medya yorumları ve etkileşim verileri

Bu bilgiler yalnızca aşağıdaki platform özelliklerini sağlamak için kullanılır:

  • pazarlama analitiği
  • CRM potansiyel müşteri toplama
  • sosyal medya yönetimi
  • reklam performans takibi

KEDD, Meta hesaplarını bağlamayı seçen kullanıcılar için teknik bir hizmet sağlayıcı olarak hareket eder.

KEDD, Facebook veya Instagram kullanıcı verilerini üçüncü taraflarla satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz.

Kullanıcılar, platform ayarları aracılığıyla Meta entegrasyonlarını istedikleri zaman devre dışı bırakabilir.

Ödeme Sağlayıcı (Iyzico)

KEDD, abonelik ödemelerini işlemek için lisanslı bir ödeme hizmet sağlayıcısı olan Iyzico'yu kullanmaktadır. Ödeme bilgileri doğrudan Iyzico tarafından işlenir ve KEDD sunucularında saklanmaz.

4. Uluslararası Veri Aktarımları

KEDD, Google Cloud, Meta Platformları ve AI hizmet sağlayıcıları gibi küresel altyapı sağlayıcılarını kullandığından, belirli veriler kullanıcının ikamet ettiği ülke dışında işlenebilir. Bu sağlayıcılar, yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak, uygulanabilir olduğunda Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) gibi GDPR uyumlu mekanizmalar dahil olmak üzere uygun güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

KEDD, aşağıdaki amaçlarla çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır:

  • kullanıcı oturumlarını sürdürme
  • kimlik doğrulamayı etkinleştirme
  • platform işlevselliğini iyileştirme
  • platform kullanımını analiz etme

Kullanıcılar, tarayıcı tercihleri aracılığıyla çerez ayarlarını kontrol edebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, belirli platform özelliklerinin işlevselliğini etkileyebilir.

6. Veri Güvenliği

Kullanıcı verilerini korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:

  • SSL/TLS şifreli bağlantılar
  • güvenli kimlik doğrulama mekanizmaları
  • Google Cloud tarafından sağlanan altyapı güvenliği
  • erişim kontrol sistemleri
  • izleme ve günlükleme sistemleri

Bilgileri korumak için makul adımlar atsak da, hiçbir internet iletim sistemi tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Veri Saklama

KEDD, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar:

  • platform hizmetlerinin sağlanması
  • platform işlevselliğinin sürdürülmesi
  • yasal yükümlülüklere uyum
  • uyuşmazlıkların çözülmesi ve anlaşmaların uygulanması

Kullanıcı hesapları silindiğinde veya geçerli bir silme talebi gönderildiğinde, yasal veya düzenleyici amaçlarla saklama gerekmedikçe kişisel veriler aktif sistemlerden kaldırılacaktır.

8. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki veri koruma yasalarına bağlı olarak, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahip olabilir:

  • kişisel verilerine erişim talep etme
  • hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
  • kişisel verilerin silinmesini talep etme
  • belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme
  • işlemenin onaya dayandığı durumlarda onayı geri çekme

Talepler aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla gönderilebilir.

9. Veri Silme

Kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesini istedikleri zaman talep edebilir. Silme talepleri aşağıdaki yollarla yapılabilir: • KEDD platformu içinden doğrudan kullanıcı hesabını silerek • Bize şu adresten ulaşarak: info@digitally16.com Geçerli bir talep alındıktan sonra, yasal yükümlülükler nedeniyle saklama gerekmedikçe, KEDD kullanıcının kişisel verilerini 30 gün içinde aktif sistemlerden kaldıracaktır. Kullanıcı Facebook veya Instagram hesaplarını bağlamışsa, ilişkili entegrasyon verileri de kaldırılacaktır.

10. Çocukların Gizliliği

KEDD hizmetleri işletme kullanıcıları için tasarlanmıştır ve 16 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Uygun onay alınmadan bir çocuğun kişisel verilerinin toplandığını fark edersek, bu bilgileri silmek için adımlar atacağız.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

KEDD platformu, harici web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. KEDD, üçüncü taraf platformların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcılar, kişisel bilgi vermeden önce bu hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemelidir.

12. Politika Güncellemeleri

KEDD, aşağıdaki durumları yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebilir:

  • platform güncellemeleri
  • yasal gereklilikler
  • yeni özellikler veya entegrasyonlar

Güncellemeler, KEDD web sitesinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmesi tavsiye edilir.

13. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Digitally16 Teknoloji Hizmetleri Ltd.

Email: info@digitally16.com

Website: https://kedd.digitally16.com