Haftalık seansları bir kez girin, takvim kendini doldursun; kalan seans hakkını defterden değil panelden görün; hatırlatma mesajı danışanın telefonunda hizmetin adını değil yalnız randevuyu söylesin. KEDD danışmanlık pratiğinin ön büro işlerini üstlenir, seans odası size kalır.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Danışmanlık işinde takvim düzenli ama kırılgandır. Danışanların çoğu her hafta aynı gün ve saatte gelir; bir tatil ya da iptal bütün haftayı kaydırır. Seans araları mesajlara, ödeme takibine ve “bu hafta saatimiz aynı mı?” sorularına gider. Birden fazla terapistin çalıştığı merkezde iş daha da karmaşıklaşır.
KEDD bu düzeni tek bir takvimde tutar. Her terapist kendi çalışma saatleri, izin günleri ve hizmetleriyle tanımlanır; ilk görüşme, bireysel seans ya da online seans ayrı süre ve ücretle eklenir. Haftalık seriler bir kez girilir, seans paketleri kalan haklarıyla izlenir, her randevuya otomatik WhatsApp hatırlatması gider. Yeni aday web sitenizden, Instagram’dan ya da WhatsApp’tan bilgi alıp ilk görüşme randevusunu kendisi alabilir.
Bu alanda mahremiyet ayrıntıda saklıdır ve KEDD’in neyi yapıp neyi yapmadığını açıkça söylemek isteriz. KEDD bir klinik kayıt ya da seans notu sistemi değildir; terapötik destek veya kriz desteği vermez. Asistan randevu ve işletme bilgisi için vardır, kimin hangi ekranı göreceğini siz belirlersiniz. Aşağıda merkezlerin yaşadığı sorunları ve KEDD’in her birini hangi modülle karşıladığını anlatıyoruz.
Elli dakikalık seansların arasındaki kısa molada telefon, Instagram ve WhatsApp birlikte yanıtlanamaz. Bekleyen aday, cevap gecikince başka bir uzmana yazar.
Her hafta aynı saatte gelen danışanlar için takvimi tek tek doldurmak, tatil ve iptallerde yeniden düzenlemek ciddi zaman alır ve hataya açıktır.
Peşin ya da taksitle alınan seans paketlerinde kaç seansın kaldığını, ödemenin alınıp alınmadığını defterden izlemek hem danışanla hem ekip içinde karışıklık çıkarır.
Kilit ekranında beliren bir mesajda hizmetin adı ya da merkezin uzmanlık alanı yazması danışan için rahatsız edici olabilir. Mesajın sade olması gerekir.
Sekreter, terapist ve muhasebe aynı paneli kullanınca herkesin her bilgiyi görmesi gerekmez. Ortak şifreyle çalışmak bu ayrımı imkânsız kılar.
Her terapistin haftalık programı, izin günleri ve verdiği hizmetler ayrı tutulur. Tekrarlayan seanslar tek kayıtla seriye dönüşür; serinin her randevusu takvimde ayrı yer alır. Çakışan randevu engellenir, Google Takvim eşlemesiyle kişisel meşguliyetler de hesaba katılır.
Online Randevu Sistemi sayfasıSeans paketi satılır, taksit ve bekleyen ödeme kaydedilir, randevu tamamlanınca seans paketten düşer. Danışan kartında randevu geçmişi, gelmedi kayıtları ve ticari ileti izni durur; izin kayıtları silinemeyen bir defterde tarihleriyle tutulur.
CRM ve Müşteri Yönetimi sayfasıÇalışma saatleri, seans türleri, ücret politikası ve ilk görüşme süreci gibi soruları sizin girdiğiniz bilgilerden yanıtlar, boş saatleri önerir. Yetkiliyle görüşmek isteyen kişiyi kuralla size devreder; botun hangi saatlerde çalışacağını ve hangi konuşmada susacağını siz belirlersiniz.
WhatsApp & Instagram Chatbot sayfasıTerapistleriniz, çalışma alanlarınız ve randevu bağlantınızla sade bir site. Gizlilik politikası, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası sayfaları şirket bilgilerinizle oluşturulur; danışan portalı ve izin sayfası bu siteye bağlı çalışır.
Yapay Zeka Web Sitesi sayfasıBu akışı işletmeniz için birlikte kuralım
20 dakikalık görüşmede hizmetlerinizi girer, kanallarınızı bağlarız. Ücretsiz.
Haftanın seansları serilerden takvime düşmüş. Hafta sonu yazan iki aday, asistandan bilgi alıp ilk görüşme randevusu almış.
Yetkiliyle konuşmak isteyen bir danışanın mesajı size devredildi, bildirim geldi; seans bitince gelen kutusundan kendiniz yanıtladınız.
Bir danışan perşembe seansına gelemeyeceğini yazdı. Asistan boş saatleri önerdi, danışan onaylayınca randevu taşındı ve boşalan saat başka bir danışana açıldı.
İlk görüşmeden sonra bir danışana sekiz seanslık paket satıldı, taksit planı girildi. Sonraki her tamamlanan seans paketten düşüyor; danışan kalan hakkını portaldan görebiliyor.
Seanslar “gerçekleşti” ya da “gelmedi” olarak işaretlendi. Gelecek haftanın hatırlatmaları planlı; danışanların telefonuna yalnız adları ve randevunun günü yazan sade bir mesaj gidecek.
Haftalık ya da iki haftada bir seansı tek kayıtla seriye dönüştürün. Silerken yalnız o seansı mı yoksa sonrakileri de mi kaldıracağınız sorulur.
Paket satışı, indirim, taksit planı, bekleyen ödeme. Randevuyu paketten tamamladığınızda seans düşer; düzeltmeler sebebiyle birlikte kayda geçer.
KEDD’in hazır hatırlatma şablonları yalnız danışanın adını ve randevunun yarın ya da bugün olduğunu söyler; hizmetin adı mesajda geçmez.
Her terapistin kendi saatleri, izinleri ve hizmetleri. Danışan terapistini seçer; yalnız o kişinin gerçekten boş olduğu saatleri görür.
Düzenleyici ve görüntüleyici rollerine yalnız seçtiğiniz modüller açılır. Finansal özetleri ve analitiği yalnız sahip ve yönetici görür.
Asistanın hangi gün ve saatlerde yanıt vereceğini belirlersiniz; tek bir konuşmada botu durdurup kendiniz yazabilirsiniz.
WhatsApp Business uygulamasından bir danışana yazdığınızda asistan o konuşmada bir süre duraklar; ikiniz aynı anda yanıt vermezsiniz.
İlk görüşme, bireysel seans, online seans gibi hizmetleri süre ve ücretleriyle girin; terapistlerinizi çalışma saatleri ve verdikleri hizmetlerle tanımlayın. Paketlerinizi katalogda “Paket / Seans” olarak oluşturun.
Danışan listenizi Excel ya da CSV ile aktarın, düzenli gelen danışanların haftalık serilerini tekrarlayan randevu olarak girin, devam eden paketleri tanımlayın.
Asistana çalışma biçiminizi ve yönlendirme metinlerinizi ekleyin, hatırlatma otomasyonunu açın, ekip üyelerinizi rolleriyle davet edin. Test panelinde birkaç soru sorup cevapları kontrol edin.
Hayır, bunun için tasarlanmadı. Asistan işletmenizle ilgili konularla sınırlı çalışacak biçimde kurulur: seans türleri, çalışma saatleri, ücret politikası, randevu. Bir kriz hattı değildir ve duygusal zorluk içeren mesajları ayırt edeceğini vaat etmeyiz. Yetkiliyle görüşmek isteyen kişi kuralla size devredilir ve bildirim alırsınız. Bilgi kaynağına acil durumlar için kendi yönlendirme metninizi eklemenizi, botun çalışma saatlerini de pratiğinize göre sınırlamanızı öneririz.
Önermiyoruz. KEDD bir klinik kayıt ya da seans notu sistemi değildir; danışan kartındaki not alanı “salı akşamlarını tercih ediyor” gibi ön büro bilgileri içindir. CRM erişimi verdiğiniz ekip üyeleri bu kartları görebilir, çünkü erişim modül bazında tanımlanır. Seans içeriğine dair notlarınızı mesleki yükümlülüklerinize uygun, ayrı bir ortamda tutmaya devam etmeniz daha doğru olur.
KEDD’in hazır hatırlatma şablonları danışanın adını ve randevunun yarın ya da bugün olduğunu söyler; hizmetin adı ya da merkezin uzmanlık alanı mesajda geçmez. Kaç saat önce gideceğini siz seçersiniz; “24, 2” yazarsanız iki ayrı hatırlatma gider. Sessiz saatler açıksa geceye düşen mesaj sabaha ertelenir. Telefon numarası kayıtlı olmayan randevuya hatırlatma gönderilemez.
Paketi katalogda oluşturur, CRM’deki Paketler sekmesinden danışana satarsınız; indirim, taksit planı ve ödeme yöntemi girilebilir, ödeme alınmadıysa satış bekleyen alacak olarak kaydedilir. Randevuyu “gerçekleşti” olarak tamamlarken seans paketten düşer. Web siteniz yayındaysa danışan telefonuyla portala girip kalan seansını görebilir. Bakiyedeki her düzeltme sebebiyle birlikte geçmişte durur.
Evet, online seansı ayrı bir hizmet olarak kendi süresi ve ücretiyle tanımlarsınız; danışan randevu alırken yüz yüze ya da online seçeneğini görür ve takvim aynı kurallarla dolar. KEDD görüntülü görüşme bağlantısı üretmez; kullandığınız görüşme aracının bağlantısını danışanla kendiniz paylaşırsınız. Asistan da online seans olup olmadığını ve nasıl ilerlediğini sizin girdiğiniz bilgilerden anlatır.
Randevu formundaki izin kutusu, izin toplama bağlantısı ve kart üzerindeki işaretlemeler tarihleriyle silinemeyen bir izin defterine yazılır ve CSV olarak indirilebilir. Randevu hatırlatması işlemsel bir mesajdır; WhatsApp’ta “STOP” yazan kişiye pazarlama mesajı gitmez. Veriler Avrupa’daki sunucularda saklanır. Metinler genel şablondur; merkezinize özgü yükümlülükler için hukuk danışmanınıza başvurmanızı öneririz.
Seans türlerinizi, terapistlerinizi ve paketlerinizi birlikte girelim; hatırlatmaları ve ekip rollerini aynı görüşmede ayarlayalım.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası