“Halılarım ne zaman gelir?”, “metrekaresi kaç para?”, “yarın almaya gelebilir misiniz?” Bu soruların hepsi telefonunuza düşüyor; siparişler deftere, ödemeler akla, rota şoförün tecrübesine kalıyor. KEDD teslim almadan teslimata kadar her siparişi tek ekranda tutar, müşteriye haber vermeyi de üstlenir.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Halı yıkamada iş atölyede değil, yolda başlar. Adres alınır, servis aracı çıkar, halılar ölçülür, yıkamaya girer, kurur, paketlenir ve geri götürülür. Bu zincirin her halkasında müşteri bir şey sorar: ne zaman gelecek, kaç metrekare çıktı, ne kadar tutacak, ne zaman teslim edilecek. Kayıt kâğıttaysa her soru bir telefon, her yanlış tarih bir şikâyettir.
KEDD’in İş Takip modülü bu akışa göre kurulur. Her sipariş müşteri kartına bağlı açılır; teslim alma randevusu, yıkama ve teslim tarihi, kalemler ve tutar aynı kayıtta durur. Sipariş “Teslim alınacak”, “Yıkamada”, “Hazır”, “Teslimatta” ve “Teslim edildi” aşamalarından geçer; siz tek düğmeyle ilerletirsiniz. Günün teslim alma ve teslimat adresleri rotaya dönüşür, şoför Google Haritalar’da sırayla gider.
Müşteri tarafında da iş azalır. WhatsApp ve Instagram’a gelen fiyat ve randevu sorularını yapay zeka asistanı işletme bilgilerinizden yanıtlar. Sipariş oluşturulduğunda, teslim alındığında ve teslim edildiğinde onaylı WhatsApp şablonlarıyla bilgilendirme gider. Müşterileriniz isterse sipariş portalından yeni talep bırakır, siparişinin durumunu kendisi görür.
Gün boyu aynı soru farklı müşterilerden gelir. Her aramada deftere bakmak, şoförü aramak ve geri dönmek hem atölyeyi hem ofisi böler.
Kaç parça alındı, hangisi ölçüldü, hangisi kurumada, hangisi hazır? Kâğıt kayıtta bir satır atlanınca halı da, para da kaybolur.
Teslim alma ve teslimat adresleri gün içinde dağınık birikir. Sıralama şoförün tahminine kalınca aynı semte iki kez gidilir, yakıt ve zaman boşa gider.
En-boy ölçüsü, adetle fiyatlanan kalemler, indirim, kısmi ödeme ve önceki borç. Hesap elle tutulunca teslimatta tartışma çıkar.
İlkbahar ve sonbaharda telefon susmaz, sonra müşteri unutulur. Geçen yıl yıkattığı halde bu yıl aramayan müşteriye kimse hatırlatmaz.
Sipariş müşteri kartına bağlı açılır; teslim alma randevusu, yıkama ve teslim tarihi aynı kayıtta. Kalemler metrekare ya da adet fiyatıyla sepete girer, en-boy yazınca alan hesaplanır. Durumu tek düğmeyle ilerletir, teslimatta tamamını, bir kısmını ya da hiç tahsil etmediğinizi işlersiniz.
CRM ve Müşteri Yönetimi sayfasıSeçtiğiniz günün durakları en kısa sıraya göre önerilir, şoför Google Haritalar’da çok duraklı yol tarifiyle gider. “Yola çıktım” dediğinizde bekleyen müşterilere bildirim gider. Gün sonunda yeni sipariş, teslimat, tahsilat ve giderleri tek özette görürsünüz.
CRM ve Müşteri Yönetimi sayfasıFiyat, hizmet bölgesi, çalışma saati ve “halı ne kadar sürede kurur” gibi soruları işletme bilgilerinizden yanıtlar; kaynakta olmayan konuda uydurmaz, size devreder. İsteğe bağlı ayarla, kayıtlı numarasından yazan müşteriye siparişinin durumunu söyler.
WhatsApp & Instagram Chatbot sayfasıHizmetlerinizi anlatan mobil uyumlu site sohbet penceresiyle hazır gelir. Sipariş portalını açtığınızda müşteriniz telefon numarasıyla giriş yapıp yeni talep bırakır; siz onaylayınca sipariş olarak açılır.
Yapay Zeka Web Sitesi sayfasıBu akışı işletmeniz için birlikte kuralım
20 dakikalık görüşmede hizmetlerinizi girer, kanallarınızı bağlarız. Ücretsiz.
Dün akşam WhatsApp’tan gelen teslim alma talepleri asistanca karşılanmış, isim ve telefon kaydedilmiş. Günün durakları rotaya eklendi, sıra önerildi; şoför yola çıkıyor.
Şoför halıları aldı, ölçüleri sepete girdi; alan ve tutar hesaplandı. Sipariş “Yıkamada” aşamasına geçti, müşteriye adet, toplam alan, tutar ve planlanan teslim tarihini içeren WhatsApp mesajı gitti.
Üç müşteri “halılarım ne zaman gelir?” diye yazdı. Durum sorgusu açık olduğundan asistan kayıtlı numaralara bağlı siparişlerin aşamasını ve planlanan tarihini söyledi; kaydı bulunamayan bir müşteri size devredildi.
Kuruyan siparişler “Hazır” aşamasına alındı. Akşamki teslimat turunda bekleyen müşterilere bildirim gitti; kapıda kısmi ödeme alınan sipariş kalan bakiyesiyle kaydedildi.
Gün özetinde yeni siparişler, teslimatlar, tahsilat ve giderler tek ekranda. Teslim edilen siparişlerin müşterilerine bakım uyarılı teşekkür mesajı gitmiş.
Teslim alınacak, yıkamada, hazır, teslimatta, teslim edildi. Liste görünümünde aşamaya ve döneme göre filtreler, takvimde planlanan işleri görürsünüz.
Halıyı metrekareyle, yorgan ya da koltuğu adetle fiyatlayın. En-boy girince alan hesaplanır; indirim, KDV ve gerektiğinde elle satır tutarı desteklenir.
Günün teslim alma ve teslimat durakları en kısa sıraya göre dizilir, tahmini mesafe ve yakıt gideri gösterilir. Şoför Google Haritalar’da durak durak ilerler.
Sipariş oluşturuldu, teslim alındı, teslim edildi mesajları onaylı WhatsApp şablonlarıyla otomatik gider. İş Takip ayarlarından her birini açıp kapatırsınız.
Müşteri portala telefon numarasıyla girer, yeni sipariş talebi bırakır, siparişlerinin durumunu ve kalan tutarı görür. Portal bağlantısını kopyalar ya da QR olarak yazdırırsınız.
Birden fazla tahsilat hesabı tanımlayın; geçersiz IBAN kaydedilmez. Kısmi ödeme ve müşterinin önceki bakiyesi teslimat ekranında görünür.
Siparişe teslim alırken fotoğraf ekleyin, şoför ve atölye notu düşün. Sipariş fişini ve her parça için sipariş kodlu QR etiketini yazdırın.
Halı, koltuk, yorgan gibi kalemlerinizi metrekare ya da adet fiyatıyla girin; şubenizi ve şoförlerinizi tanımlayın. Mevcut müşteri listenizi dosyadan içe aktarabilirsiniz.
Meta’nın resmi akışıyla WhatsApp Business hesabınızı bağlayın; İş Takip ayarlarından sipariş bildirimlerini açın. Asistanı test panelinde birkaç soruyla deneyin.
Sipariş portalı adresinizi belirleyip QR’ı yazdırın, ilk siparişleri girin ve günün rotasını oluşturun. Tahsilat hesaplarınızı ekleyince teslimat ekranı hazırdır.
Her siparişi müşteri kartına bağlı tek kayıt olarak tutar: adres, şube ve personel, teslim alma randevusu, yıkama ve teslim tarihi, kalemler, tutar, ödemeler ve notlar. Sipariş teslim alınacak, yıkamada, hazır, teslimatta ve teslim edildi aşamalarından geçer. Liste, takvim ve rota görünümleriyle günü planlar; gün özetinde yeni sipariş, teslimat, tahsilat ve giderleri görürsünüz.
Sepete kalem eklerken metrekare ya da adet fiyatlamayı seçersiniz. Metrekare fiyatlı kalemde en ve boy girerseniz alan otomatik hesaplanır; isterseniz parça başına ya da toplam metrekare olarak da yazabilirsiniz. Birim fiyat katalogdan gelir, gerektiğinde satır tutarını elle değiştirebilirsiniz. İndirim ve KDV ayarları ara toplamı ve net tutarı birlikte günceller.
Evet, bu isteğe bağlı bir ayardır ve İş Takip modülü olan işletmelerde açılır. Açıkken asistan yalnız WhatsApp’ta, siparişte kayıtlı numaradan yazan müşteriye siparişinin aşamasını ve planlanan tarihini söyler; tutar ve ödeme bilgisi paylaşmaz. Kayıt bulunamazsa ya da sipariş gecikmişse konuşmayı size devreder. Instagram veya web sohbetinde soran müşteri, kayıtlı numarasından WhatsApp’a yönlendirilir.
İş Takip ayarlarından üç sipariş bildirimini açabilirsiniz: sipariş oluşturulduğunda teslim alma tarihiyle bilgilendirme, halılar teslim alındığında adet, toplam alan, tutar ve planlanan teslim tarihi, teslim edildiğinde bakım uyarılı teşekkür. Mesajlar Meta onaylı şablonlarla gider; şablon onayı beklerken panelde durumunu görürsünüz. Rota sırasında “yola çıktım” bildirimi de gönderebilirsiniz.
Rota görünümünde günü ve şoförü seçer, o güne ait teslim alma ve teslimat siparişlerini durak olarak eklersiniz. Konumu doğrulanmış adresler en kısa sıraya göre dizilir; tahmini mesafe ve ayarlarınızdaki tüketim ve yakıt fiyatına göre yakıt gideri gösterilir. Şoför rotayı Google Haritalar’da çok duraklı yol tarifi olarak açar, durakları tamamlandı ya da atlandı diye işaretler.
Portal, müşterinizin sizi aramadan sipariş bırakabildiği sayfadır. Müşteri telefon numarasıyla giriş yapar, kalemlerini, adresini ve tercih ettiği tarihleri yazar. Talep panelde sipariş talepleri kutusuna düşer; onayladığınızda siparişe aktarılır ve fiyatları siz girersiniz. Müşteri aynı portaldan siparişlerinin durumunu, kalan tutarı ve tahsilat hesabı bilgisini görür, teslimden sonra siparişi puanlar.
CRM otomasyonlarında pasif müşteri hatırlatması, belirlediğiniz gün sayısı boyunca hizmet almamış müşteriye sizin yazdığınız mesajı gönderir. Bu bir pazarlama iletisidir; yalnız ticari ileti izni veren müşteriye gider ve aynı müşteriye bir kez gönderilir. Son hizmet tarihi, teslim ettiğiniz siparişten otomatik güncellenir; hiç sipariş vermemiş kayıtlar bu taramaya girmez, böylece otomasyonu açmak listenizin tamamına toplu mesaj atmak anlamına gelmez.
Kataloğunuzu metrekare ve adet fiyatlarıyla birlikte girelim, WhatsApp’ınızı bağlayalım, ilk siparişlerinizi ve rotanızı aynı gün oluşturun.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası