“Yarın sabah aracı getirebilir miyim?”, “seramik kaplama ne kadar sürer?”, “aracım hazır mı?” Elleriniz yağdayken ya da köpükteyken gelen bu mesajlar bekler, müşteri başka yere yazar. KEDD randevuyu takvimden verir, soruları işletme bilginizle yanıtlar, işi bitirdiğinizde müşteriye haber verir.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Oto serviste ve detaylı yıkamada kapasite bellidir: kaç kaldırma ya da yıkama alanınız, kaç ustanız varsa o kadar araç alırsınız. Telefonla verilen randevular deftere yazılır, aynı saate iki araç sözü verilir, sabah kapıda araç kuyruğu oluşur, öğleden sonra alanlar boş kalır. Bir yandan da WhatsApp ve Instagram’da fiyat, süre ve “bugün yer var mı” soruları birikir.
KEDD bu düzeni takvimle kurar. Her hizmetin süresi, öncesi ve sonrası için hazırlık payı, aynı anda kaç araç alınabileceği ve hangi ustanın hangi işi yaptığı tanımlanır. Müşteri web sitenizden, WhatsApp’tan ya da Instagram’dan yazdığında yapay zeka asistanı hizmeti anlar, takvimde gerçekten boş olan saatleri önerir ve müşteri onaylayınca randevuyu yazar. Aynı saate kapasiteden fazla araç yazılamaz.
Her müşterinin kartında randevu geçmişi, harcaması, notlarınız ve etiketleri durur; araç bilgisini ve önceki işlemleri nota yazarsınız. Randevudan önce hatırlatma gider, iş tamamlandı olarak işaretlenince seçtiğiniz bilgilendirme ve teşekkür mesajı otomatik gönderilir; yeni müşteriye birkaç gün sonra bir kez Google yorum isteği gider. Uzun süredir uğramayan müşteriye “sizi özledik” mesajı izinliyse gider.
Araç altındayken çalan telefona bakılmaz, bakılınca da defter yanınızda değildir. Aynı saate iki araca söz verilir; biri bekler, biri gider.
Herkes “sabah erken” ister; süreleri bilinmeyen randevular günü dengesiz doldurur. Alanlar bir saat taşar, bir saat boş kalır.
Müşteri işin bittiğini öğrenmek için arar ya da yazar. Her soru işi böler; haber verilmeyen müşteri de gereksiz yere bekler.
Seramik kaplama, pasta cila, iç temizlik ya da bakım fiyatı soran mesajlar akşama kalır. Geç dönülen müşteri çoktan randevusunu başka yerden almıştır.
Memnun ayrılan müşteri bile tekrar gelmek için hatırlatılmayı bekler. Yorum istenmez, son ziyaret takip edilmez, müşteri tabanı birikmez.
Hizmet süreleri, hazırlık payı, çalışma saatleri ve aynı anda alınabilecek araç sayısı tanımlanır. Müşteri yalnız gerçekten boş saatleri görür; çakışan randevu sistem tarafından reddedilir. Müşteri randevusunu kendi bağlantısından iptal eder ya da başka saate alır.
Online Randevu Sistemi sayfasıWhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen hizmet, süre ve fiyat sorularını işletme bilgilerinizden yanıtlar; fiyatı paylaşıp paylaşmayacağına siz karar verirsiniz. Randevu isteyen müşteriye boş saatleri önerir, onaylayınca yazar; bilmediği konuda uydurmaz, size devreder.
WhatsApp & Instagram Chatbot sayfasıRandevu geçmişi, toplam harcama, son ziyaret, notlar ve etiketler tek kartta. Randevu hatırlatması, iş tamamlanınca bilgilendirme ve teşekkür, Google yorum isteği ve “sizi özledik” mesajları otomatik gider.
CRM ve Müşteri Yönetimi sayfasıDijital sadakat kartıyla müşteri her ziyarette puan toplar, belirlediğiniz eşikte ödül kazanır. Web siteniz hizmet listesi, randevu düğmesi ve sohbet penceresiyle hazır gelir.
Tüm çözümleri görBu akışı işletmeniz için birlikte kuralım
20 dakikalık görüşmede hizmetlerinizi girer, kanallarınızı bağlarız. Ücretsiz.
Gece WhatsApp ve Instagram’dan gelen sorular asistan tarafından yanıtlanmış, iki yeni randevu takvime düşmüş. Bugünkü randevulara dün hatırlatma gitmiş; gün, alan kapasitesine göre dengeli dolu.
Telefon çalmıyor. Bir müşteri web sitesinden öğleden sonraya iç temizlik randevusu aldı; asistan seramik kaplama süresini soran bir takipçiye hizmet bilginizden yanıt verdi ve iletişim bilgisini kaydetti.
Bir müşteri WhatsApp’tan randevusunu ertesi güne almak istedi. Asistan kayıtlı numarasına bağlı randevuyu buldu, yeni saati teyit ettirdi ve değiştirdi; boşalan saat yeniden açıldı.
Öğleden önce gelen aracın işi bitti, randevuyu panelden tamamlandı olarak işaretlediniz. Müşteriye işlemin tamamlandığını ve teşekkürünüzü bildiren mesaj gitti; ilk kez gelen bu müşteriye birkaç gün sonra Google yorum isteği de otomatik gidecek.
Yarının randevularına hatırlatma otomatik planlandı. Uzun süredir uğramayan ve ticari ileti izni veren müşterilere geri kazanım mesajı sırada. Siz kepengi indirip çıkıyorsunuz.
Dış yıkama kısa, detaylı iç temizlik uzun sürer. Süreler hizmete göre, araçlar arası hazırlık payı ayrıca tanımlanır; takvim buna göre dolar.
Aynı hizmet grubunda aynı anda kaç araç alınacağını belirlersiniz; kapasite dolunca saat kapanır. Ustaların kendi çalışma saatleri ve takvimleri olur.
Müsaitlik kontrolü ve yazım tek işlemde yapılır. Aynı anda iki müşteri aynı saati isterse yalnız biri alır, diğerine başka saat önerilir.
Randevudan önce WhatsApp ya da e-posta hatırlatması gider. Mesajdaki kişisel bağlantıdan müşteri randevusunu iptal eder ya da başka saate alır.
Randevuyu tamamlandı olarak işaretlediğinizde tetiklenen otomasyonla müşteriye bilgilendirme ve teşekkür mesajı gider; ayrı bir telefon gerekmez.
Yeni müşteriye, kaydından belirlediğiniz gün sayısı sonra (varsayılan 3 gün) Google İşletme Profili yorum bağlantınız bir kez gider. Otomasyonu istediğiniz an kapatırsınız.
Randevular Google Takviminize yazılır; takviminizdeki özel meşguliyetler KEDD’de o saatleri kapatır. İki takvim arasında elle kopyalama yapmazsınız.
Yıkama, iç temizlik, cila, kaplama ya da bakım hizmetlerinizi süreleriyle girin; aynı anda kaç araç alabildiğinizi ve ustalarınızın çalışma saatlerini tanımlayın.
Meta’nın resmi bağlantı akışıyla hesaplarınızı bağlayın; asistan hizmet bilgilerinizi öğrenir. Test panelinde birkaç soru sorup cevaplarını kontrol edin.
Randevu bağlantısını Instagram biyografinize ve Google profilinize ekleyin; hatırlatma, randevu tamamlandı ve Google yorum isteği otomasyonlarını açın.
Hizmetleri bir kaynak grubunda toplar ve o grubun aynı anda kaç randevu alabileceğini yazarsınız; örneğin iki yıkama alanınız varsa kapasite ikidir. O saatte kapasite dolunca müşteriye o saat gösterilmez. Ayrıca her hizmetin kendi süresi ve öncesi ile sonrası için hazırlık payı vardır, böylece uzun süren işler takvimde gerçek süresi kadar yer kaplar.
İş bittiğinde randevuyu panelden tamamlandı olarak işaretlersiniz. Randevu tamamlandı otomasyonu açıksa müşteriye seçtiğiniz bilgilendirme mesajı WhatsApp ya da e-posta ile gider; WhatsApp’ta Meta onaylı şablon kullanılır. İsterseniz gelen kutusundan müşterinin konuşmasını açıp kendiniz de yazabilirsiniz. Google yorum isteği ise ayrı bir otomasyondur: yeni kaydedilen müşteriye, belirlediğiniz gün sayısı geçince bir kez gönderilir.
Asistan yalnız panelde girdiğiniz hizmet listesi ve işletme bilgilerinden yanıt verir; genel internet bilgisiyle konuşmaz. Tutar söylemeden önce kataloğa bakar, birden fazla hizmete uyan bir soruda hangisi olduğunu sorar. Fiyat paylaşımını kapatırsanız hizmeti anlatıp iletişim bilgisi alır. Kaynakta olmayan bir soruda uydurmaz, konuşmayı size devreder ve bildirim gelir.
Evet. WhatsApp’ta yazan müşterinin kayıtlı numarasına bağlı randevusunu asistan bulur, iptal ya da yeni saat için önce teyit ister ve müşteri açıkça onaylayınca işlemi yapar. Yeni saat yine takvimden ve kapasiteden kontrol edilir. Bunun yanında hatırlatma mesajındaki kişisel bağlantıdan müşteri randevusunu kendisi iptal edebilir ya da başka saate alabilir.
Müşteri kartında not ve etiket alanları vardır; araç modelini, yapılan işlemi ya da özel isteği not olarak düşebilir, müşterileri etiketlerle gruplandırabilirsiniz. Kartta randevu geçmişi, toplam harcama ve son ziyaret de otomatik güncellenir. KEDD’de araca özel plaka takibi, parça stoğu ya da periyodik bakım takvimi gibi ayrı bir servis modülü yoktur.
Evet. Pasif müşteri otomasyonunda bir gün eşiği belirlersiniz; son hizmet tarihinden bu yana o kadar gün geçen müşteriye sizin yazdığınız mesaj WhatsApp ya da e-posta ile bir kez gider. Bu bir pazarlama iletisi olduğu için yalnız ticari ileti izni veren müşteriye gönderilir. Farklı gün eşikleriyle birden fazla hatırlatma kurabilirsiniz.
Dijital sadakat kartında ziyaret başına ya da harcama başına puan kuralı ve ödül eşiğini siz belirlersiniz; ödül içeriği de sizindir, örneğin hediye iç temizlik. Müşteri kasada QR okutarak puan kazanır, kart telefonunun cüzdanında durur. Kısa aralıkla ikinci okutma engellenir. Puan ve ödül bildirimleri ile kampanyalar yalnız izin veren müşteriye gider.
Hizmetlerinizi süreleri ve kapasitenizle birlikte girelim, WhatsApp’ınızı bağlayalım, ilk randevu bağlantınızı aynı gün paylaşın.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası