Instagram’dan “fiyat ne kadar, yarın yer var mı?” diye yazan müşteriye saniyeler içinde yanıt; telefonla saat pazarlığı yerine kendi kendine dolan bir takvim; gelmeyen müşteriyi azaltan hatırlatmalar. Salonunuz makas başındayken bile çalışan bir resepsiyon.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Bir salonun en değerli varlığı koltuktaki zamandır. Boş geçen her saat ve gelmeyen her müşteri doğrudan kayıptır; ama randevu almak için elinizdeki işi bırakıp telefona koşmak da bir kayıptır. Instagram mesaj kutusu dolar, akşam oturup tek tek cevap verirsiniz, bu arada bazı müşteriler çoktan başka salona yazmıştır.
KEDD bu döngüyü kırmak için salonların günlük akışına göre kurulur. Hizmet listeniz ve süreleriniz, personelinizin çalışma saatleri ve mevcut randevularınız tek bir takvimde durur. Müşteri Instagram’dan, WhatsApp’tan ya da web sitenizden yazdığında yapay zeka asistanı hizmeti anlar, uygun saatleri önerir ve müşteri onaylayınca randevuyu yazar. Siz yalnız bildirimi görürsünüz.
Her müşteri için bir kart tutulur: hangi hizmetleri aldığı, hangi personeli tercih ettiği, son ziyaret tarihi, notlarınız. Randevudan önce hatırlatma, sonrasında teşekkür ve yorum isteği, uzun süre gelmeyene “sizi özledik” mesajı otomatik gider. Aşağıda salonların en sık yaşadığı sorunları ve KEDD’in her birini hangi modülle çözdüğünü anlatıyoruz.
Mesaj kutusu gün içinde dolar; akşam cevap verildiğinde müşteri çoktan karar vermiştir. Hızlı dönüş yapan salon kazanır.
Müşteriyle ilgilenirken çalan telefon, deftere yanlış yazılan saat, “ben Cuma demiştim” tartışmaları. Her arama hem işi böler hem hata üretir.
Hatırlatılmayan randevuların bir kısmı boş kalır. Boş koltuk hem gelir kaybı hem de o saati isteyip alamayan müşteri demektir.
Yeni hizmet, sezon kampanyası ya da boş günler için müşteriye tek tek yazmak imkânsızdır; izinli listeye toplu ve kişisel mesaj gerekir.
Hangi boyayı kullandınız, hangi personeli sever, en son ne zaman geldi? Bu bilgiler akılda kaldığında personel değişince kaybolur.
Instagram ve WhatsApp’a gelen “fiyat ne kadar”, “yarın yer var mı”, “saç boyası ne kadar sürer” sorularını hizmet listenizden yanıtlar; fiyatı paylaşıp paylaşmayacağına siz karar verirsiniz. Randevu isteyen müşteriye boş saatleri önerir ve onaylayınca yazar.
WhatsApp & Instagram Chatbot sayfasıHer personelin kendi çalışma saati ve hizmet süresi vardır; müşteri istediği kişiyi seçer, yalnız gerçekten boş saatleri görür. Çifte randevu sistem tarafından engellenir; müşteri kendi randevusunu bağlantıdan iptal eder ya da değiştirir.
Online Randevu Sistemi sayfasıAldığı hizmetler, tercih ettiği personel, notlar ve ziyaret geçmişi tek kartta. Randevu hatırlatması, teşekkür, yorum isteği, doğum günü ve “sizi özledik” mesajları izin durumuna göre otomatik gider.
CRM ve Müşteri Yönetimi sayfasıTasarım stüdyosu yeni hizmet ya da kampanya için afiş ve Instagram metni üretir; dijital sadakat kartıyla müşteri her ziyarette puan toplar. Web siteniz randevu düğmesi ve sohbet penceresiyle hazır gelir.
Tüm çözümleri görBu akışı işletmeniz için birlikte kuralım
20 dakikalık görüşmede hizmetlerinizi girer, kanallarınızı bağlarız. Ücretsiz.
Dünkü Instagram ve WhatsApp mesajları asistan tarafından yanıtlanmış, üç yeni randevu takvime düşmüş. Bugünün randevularına dün akşam hatırlatma gitmiş, ikisi teyit etmiş.
Telefon çalmıyor; yeni bir müşteri web sitesinden öğleden sonraya randevu aldı, bildirim geldi. Asistan fiyat soran bir takipçiye hizmet listesinden yanıt verdi ve iletişim bilgisini aldı.
Bir müşteri bağlantıdan randevusunu iptal etti; saat anında randevu sayfasında açıldı ve bekleyen bir müşteri o saati aldı. Siz yalnız iki bildirim gördünüz.
İlk kez gelen müşterinin kartı açıldı, aldığı hizmet ve notunuz işlendi. Çıkışta sadakat kartı okutuldu; iki saat sonra teşekkür ve yorum isteği mesajı gidecek.
Yarının randevularına hatırlatma otomatik gidiyor. Üç haftadır gelmeyen beş müşteriye “sizi özledik” mesajı yarın sabah planlandı. Siz kapatıp çıkıyorsunuz.
Her çalışanın kendi takvimi, çalışma saati ve izin günü. Müşteri istediği kişiyi seçer; “fark etmez” derse uygun olan atanır.
Kesim 30 dakika, boya 2 saat, arada 10 dakika hazırlık: süreler hizmete göre tanımlanır; takvim buna göre dolar.
Fiyatı DM’de paylaşmak istemiyorsanız asistan “fiyat için sizi arayalım” der ve numarayı alır. İsterseniz fiyat listesi açıkça paylaşılır.
Randevudan bir gün önce WhatsApp hatırlatması, isteğe bağlı teyit sorusu. Teyit etmeyenleri panelde görür, saati gerekirse açarsınız.
Gönderi yorumlarına ve hikâye yanıtlarına otomatik dönüş; ilgilenen takipçi DM’e taşınır. Kampanya dönemlerinde açıp kapatırsınız.
Sezon kampanyası, yeni hizmet ya da boş gün duyurusu için logonuzla uyumlu afiş ve Instagram metni dakikalar içinde hazır.
Dijital sadakat kartıyla müşteri her ziyarette puan toplar; belirli puanda ödül kazanır. Kart telefonun cüzdanına eklenir.
Hizmet listenizi süreleriyle, personelinizi çalışma saatleriyle girin. İsterseniz fiyatları yalnız panelde tutun, müşteriye gösterme.
Meta’nın resmi bağlantı akışıyla hesaplarınızı bağlayın; asistan hizmet listenizi öğrenir. Test panelinde birkaç soru sorup cevaplarını kontrol edin.
Randevu bağlantısını Instagram biyografinize koyun, hatırlatma otomasyonunu açın. İlk randevular genellikle aynı hafta düşmeye başlar.
Panelde girdiğiniz hizmet listesinden. Her hizmetin adı, süresi, varsa açıklaması ve fiyatı asistanın tek bilgi kaynağıdır; genel internet bilgisiyle konuşmaz. Yeni bir hizmet eklediğinizde ya da fiyat değiştirdiğinizde asistan anında güncel bilgiyle yanıt verir. Kaynakta olmayan bir soruda uydurmaz, “bu konuda sizi arayalım” der ve iletişim bilgisini alır.
Evet, fiyat paylaşımı tek bir ayarla kapanır. Kapalıyken asistan fiyat sorusuna hizmeti anlatır, “fiyat bilgisi için size dönelim” der ve isim-telefon alır; böylece fiyatı siz görüşmede söylersiniz. Açıkken fiyat listesinden doğru rakamı paylaşır ve her tutar müşteriye gitmeden listenizle karşılaştırılır. Web sitenizde fiyatları gizlemek de ayrı bir seçenektir.
Evet. Her personelin kendi takvimi, çalışma günleri, molaları ve hizmet verdiği işlemler tanımlanır. Müşteri randevu alırken istediği personeli seçer; o kişi izinliyse saatleri görünmez. “Fark etmez” seçeneğinde sistem uygun olan personeli atar. Panelde takvimi kişi kişi ya da bütün salon olarak görürsünüz.
Randevudan önce otomatik hatırlatma gider ve isterseniz teyit istenir; teyit etmeyen randevuları panelde ayrı görürsünüz. Müşteri gelmezse randevuyu “gelmedi” olarak işaretlersiniz; bu kayıt müşteri kartında durur ve sık gelmeyen müşteriyi tanımanızı sağlar. Hatırlatma tek başına gelmeme oranını belirgin biçimde düşürür; teyit isteme bunu daha da azaltır.
Evet. Gönderi altına gelen “fiyat?”, “randevu nasıl alınır?” gibi yorumlara otomatik yanıt verebilir ve ilgilenen takipçiyi özel mesaja taşıyabilir. Hikâye yanıtlarını da karşılayabilir. Her ikisini panelden ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz; örneğin bir çekiliş gönderisinde yorum yanıtlarını geçici olarak kapatabilirsiniz. Yorum yanıtları da hizmet listenizden beslenir ve aynı güvenlik kapılarından geçer.
Evet. Dijital sadakat kartıyla müşteri her ziyarette ya da harcamada puan toplar, belirlediğiniz eşikte ödül kazanır. Kart telefon cüzdanına eklenir, salonda QR ile okutulur. Puan kazanımı ve ödül bildirimi WhatsApp’tan otomatik gidebilir; kampanya mesajları yalnız izin veren müşterilere gönderilir. Hangi müşterinin kaç puanı olduğunu ve ödülleri kimin kullandığını panelde görürsünüz.
Hizmet listenizi ve personelinizi birlikte girelim, Instagram’ınızı bağlayalım, ilk randevu bağlantınızı aynı gün paylaşın.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası