“Fiyat?”, “M beden var mı?”, “siparişim nerede?” Her gün aynı sorular tekrar tekrar gelir. Asistan fiyat ve stoğu kataloğunuzdan söylesin, tükenen ürüne stoktaki benzerini önersin, sipariş durumunu kimlik doğrulamasıyla söylesin; siz yeni ürünü çekmeye vakit bulun.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Instagram’dan ya da WhatsApp’tan satış yapan bir butiğin günü mesaj kutusunda geçer. Yeni ürün paylaşıldığında yorumlar “fiyat?” diye dolar, DM’e “bu elbisenin siyahı var mı, S beden kaldı mı?” soruları yağar, kargodan sonra da “siparişim nerede?” mesajları başlar. Geç dönülen her mesaj, başka bir hesaba geçen bir müşteri demektir; Trendyol ya da Hepsiburada’daki ürün soruları da süresi dolmadan cevap bekler.
KEDD bu yükü kataloğunuz üzerinden kaldırır. Ürünlerinizi açıklama, varyant, stok ve fiyatla bir kez girersiniz; ya da Excel’den aktarır, mevcut e-ticaret sitenizden çeker veya Trendyol, Hepsiburada ve Shopify mağazanızı bağlayıp ürünlerin kataloğa akmasını sağlarsınız. Yapay zeka asistanı WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitenizdeki sohbet penceresinde bu katalogla konuşur: fiyatı yalnız kayıtlı rakamdan söyler, tükenen ürünü satılabilir gibi sunmaz, stoktaki benzer modeli önerir. Beden tablosu, kumaş, kargo ve iade koşulları gibi bilgileri ürün açıklamasına ya da bilgi kaynağına yazdığınızda onları da kullanır.
Mağazanız bağlıysa asistan sipariş durumunu da yanıtlar; ama önce sipariş numarası ve telefon ya da soyadıyla kimliği doğrular, adres bilgisini hiçbir durumda paylaşmaz. Gönderi yorumlarına otomatik özel mesajla ürün fiyatı ve bağlantısı gider, reklamdan gelen müşteriye WhatsApp’tan ilk cevap kendiliğinden ulaşır.
Yeni ürün paylaşıldığında yorumlar ve DM’ler aynı soruyla dolar. Herkese tek tek fiyat yazmak saatler alır; geç cevap alan takipçi başka hesaba geçer.
“Bu modelin M bedeni var mı?”, “siyahı ne zaman gelir?” Stok elle takip edilirken yanlış cevap verilir; tükenen ürün satılabilir gibi sunulunca müşteri de güven de kaybedilir.
Kargodan sonraki her gün aynı soru gelir. Her seferinde pazaryeri paneline girip siparişi aramak hem zaman alır hem de müşteriyi doğru kişi mi diye kontrol etmek unutulur.
Trendyol ve Hepsiburada’daki ürün sorularının cevap süresi vardır; telefon, bağlantı ya da kullanıcı adı yazılırsa cevap kurala takılır. Sorular birikince bazıları cevapsız kalır.
Ürünler Instagram’da, pazaryerinde, Excel’de ve web sitesinde ayrı ayrı durur. Fiyat bir yerde güncellenir, diğerinde eski kalır; reklam ve mesaj cevabı da farklı rakam söyler.
WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitenizde fiyat ve stok sorularını kataloğunuzdan; beden, kargo ve iade sorularını ürün açıklamanız ve bilgi kaynağınızdan yanıtlar. Tükenen üründe bunu açıkça söyler, stoktaki benzer modeli önerir; müşteri isterse “gelince haber verelim” diyerek adını ve telefonunu alır. Bağlı mağazada sipariş durumunu kimlik doğrulamasından sonra söyler.
WhatsApp & Instagram Chatbot sayfasıÜrünler varyant, stok, indirimli fiyat ve satın alma bağlantısıyla tek katalogda durur; asistan, web sitesi ve reklam aynı bilgiyi okur. Mesajla gelen her aday CRM’e düşer; aynı kişi başka kanaldan yazarsa kayıt tekrarlanmaz. Doğum günü ve kampanya otomasyonlarında izni olmayanlara gönderimi kapatabilirsiniz.
CRM ve Müşteri Yönetimi sayfasıMeta reklamını panelden açarsınız: web sitesine, WhatsApp’a, Instagram DM’e ya da ürün kataloğuna yönlendiren türler vardır. Meta Pixel KEDD web sitenize otomatik kurulur; reklamdan gelen lead’e WhatsApp’tan ilk cevap kendiliğinden gider.
Tüm çözümleri görPazarlama stüdyosu kendi ürün fotoğrafınızı olduğu gibi kullanarak şablonlu afiş hazırlar ya da yapay zekayla sahne üretir; kampanya metnini hazırlar. Gönderiyi hemen paylaşır ya da ileri bir saate zamanlarsınız.
Tüm çözümleri görBu akışı işletmeniz için birlikte kuralım
20 dakikalık görüşmede hizmetlerinizi girer, kanallarınızı bağlarız. Ücretsiz.
Dün akşamki paylaşımın altına gelen “fiyat?” yorumlarına özel mesajla ürün adı, fiyatı ve bağlantısı gitmiş. Asistan kargo süresi ve beden tablosu soranlara bilgi kaynağınızdan yanıt vermiş, tükenen bir model için gelince haber isteyenlerin telefonunu almış.
Pazaryerinden alışveriş yapan bir müşteri WhatsApp’tan sipariş numarasını yazdı. Asistan telefon numarasını doğruladı, siparişin kargoda olduğunu söyledi; siz hiçbir panele girmediniz.
Trendyol’dan gelen ürün soruları için asistanın hazırladığı taslakları okudunuz; birini düzelttiniz, “Onayla ve gönder” ile yayınladınız. Telefon numarası içeren bir taslak kural uyarısıyla durduruldu.
Yeni ürünleri varyantlarıyla kataloğa eklediniz. Pazarlama stüdyosunda kendi fotoğrafınızla afiş hazırlayıp akşam saatine zamanladınız; ürünler web sitenizde de göründü.
Katalog reklamından gelen yeni bir lead’e WhatsApp’tan ilk cevap kendiliğinden gitti; müşteri kargo süresini sordu, asistan yanıtladı. Yarın sabah CRM’de bekleyen adayları tek ekranda göreceksiniz.
Instagram gönderisi kataloğunuzdaki ürünle eşlenmişse yorum yapan kişiye ürün adı, fiyatı ve bağlantısı özel mesajla gider; anahtar kelime ve günlük sınır sizdedir.
Trendyol, Hepsiburada ya da Shopify bağlıysa asistan sipariş numarası ve telefon ya da soyadı eşleşmesiyle durumu söyler. Adres paylaşılmaz; tahmin denemeleri sınırlanır.
Trendyol ve Hepsiburada ürün soruları panelinize düşer, asistan taslak hazırlar. Telefon, bağlantı ya da e-posta içeren cevap gönderilemez; siz onaylamadan hiçbir şey yayınlanmaz.
Tükenen ürün satılabilir gibi sunulmaz; asistan stoktaki benzer modelleri önerir ve “gelince haber verelim” diyerek aday kaydı açar. Adet sayısı uydurulmaz.
Ürünleri tek tek, Excel’den ya da mevcut e-ticaret sitenizden çekin; site kaynağı on iki saatte bir güncellenir. Bağlı pazaryeri ve Shopify ürünleri de kataloğa akar.
İsterseniz asistan müşterinin gönderdiği ürün fotoğrafını ya da ekran görüntüsünü görür. Eşleşmeyen paylaşımda yardımcı mı olsun, size mi devretsin, siz seçersiniz.
Asistanı KEDD web sitenizde ya da Shopify, WordPress, Wix gibi kendi sitenizde embed koduyla çalıştırın; izinli alan adı ve günlük mesaj sınırı sizde.
Ürünlerinizi varyant, stok ve fiyatla girin; Excel’den aktarın ya da e-ticaret sitenizden çekin. Trendyol, Hepsiburada veya Shopify mağazanız varsa bağlayın, ürünler kataloğa aksın.
Meta’nın resmi bağlantı akışıyla hesaplarınızı bağlayın, asistanı oluşturun, fiyat paylaşımını açıp açmayacağınızı seçin. Test ekranında “kargo kaç günde gelir”, “bu ürün stokta mı” gibi sorularla cevapları kontrol edin.
Yorum → DM kuralını kurun, gönderilerinizi ürünlerle eşleyin. Reklam hesabınızı bağlayın; reklam lead’lerine WhatsApp’tan anında cevabı açın.
Kataloğunuzdan ve bilgi kaynağınızdan; genel internet bilgisiyle konuşmaz. Fiyat, ürün açıklaması ve stok durumu katalogdan okunur. Stok ürün düzeyinde tutulur; beden bazında ayrım asistana yansımadığı için mevcut bedenleri ve beden tablosunu ürün açıklamasına yazmanız gerekir. Stok sıfırsa ürünün tükendiğini açıkça söyler, stoktaki benzer modelleri önerir ve müşteri isterse adını ve telefonunu alıp aday kaydı açar. Kalan adet sayısını söylemez; “son üç ürün” gibi aciliyet cümleleri kurmaz.
Trendyol, Hepsiburada ya da Shopify mağazanızı bağladıysanız asistan siparişi sipariş numarasıyla arar. Durumu söylemeden önce kimliği doğrular: WhatsApp’ta yazan numara siparişteki numarayla eşleşmeli ya da müşteri telefonunu veya soyadını doğru vermelidir. Eşleşmezse yalnız “doğrulanamadı” der. Adres bilgisi hiçbir durumda paylaşılmaz; aynı konuşmadaki deneme sayısı da sınırlıdır.
Taslağı otomatik hazırlar, yayını siz yaparsınız. Mağazanızı bağlayıp müşteri soruları kutusunu açtığınızda sorular düzenli aralıklarla panelinize çekilir; asistan işletme ve ürün bilginize göre cevap taslağı yazar. Pazaryeri kurallarına aykırı içerik, örneğin telefon numarası, e-posta, web bağlantısı ya da kullanıcı adı varsa gönder düğmesi açılmaz. “Onayla ve gönder” demediğiniz hiçbir cevap yayınlanmaz.
Yorum → DM otomasyonuyla. Tüm gönderiler ya da seçtiğiniz gönderiler için her yoruma veya belirli anahtar kelimelere tepki verecek bir kural kurarsınız. “Gönderinin ürün fiyatı” modunda, gönderi kataloğunuzdaki ürünle eşlenmişse kişiye ürün adı, fiyatı ve bağlantısı özel mesajla gider; eşlenmemişse sizin yazdığınız yedek metin gider. İsterseniz yorumun altına herkese açık kısa bir cevap da yazılır.
Evet. Asistanı embed koduyla Shopify, WordPress, Wix ya da kendi sitenize ekleyebilirsiniz; yalnız izin verdiğiniz alan adlarında çalışır. Ürünlerinizi “Web sitemden ürünleri çek” seçeneğiyle mevcut sitenizden aktarabilirsiniz; bu ürünler on iki saatte bir güncellenir ve değişikliği kaynak sitede yaparsınız. Meta Pixel kodunu da kurulum ekranından kopyalayıp kendi sitenize ekleyebilirsiniz.
Meta reklamını KEDD panelinden açtığınızda web sitesine, WhatsApp’a, Instagram DM’e ya da ürün kataloğuna yönlendiren türlerden birini seçersiniz; katalog reklamı için seçili ürün setinde reklama uygun en az dört ürün gerekir. Reklam lead takibi kartında “Anında cevabı aç” dediğinizde yeni reklam lead’lerine WhatsApp’tan otomatik ilk cevap gider. Lead CRM’e düşer, takip etmediğiniz kartlar kaç gündür beklediğiyle işaretlenir.
Kataloğunuzu birlikte aktaralım, Instagram ve WhatsApp’ınızı bağlayalım, ilk yorum → DM kuralınızı aynı gün yayına alın.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası