“Bu hafta muayeneye yer var mı, hangi hekim bakıyor?” diye yazan kişiye hekimleriniz tedavideyken bile yanıt; her hekimin kendi takvimi, hazırlık süreleri hesaba katılmış boş saatler ve kontrol randevusunu unutturmayan WhatsApp hatırlatmaları. Klinik kayıtlarınız yerinde kalır, KEDD ön büroyu düzene koyar.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Bir diş kliniğinde ön büro aynı anda telefonla randevu verir, Instagram ve WhatsApp mesajlarını yanıtlar, ertesi günün hastalarını tek tek arar. Hekim sayısı arttığında, işlem süreleri farklılaştığında ve ünit sayısı sınırlı olduğunda defter yetmez; çakışan randevu, unutulan kontrol ve boş kalan ünit saati günlük hâle gelir.
KEDD bu akışı tek takvimde toplar. Hizmetleriniz süreleriyle, hekimleriniz çalışma saatleri ve izin günleriyle tanımlanır; web sitenizdeki randevu sayfası, WhatsApp ve Instagram asistanı ve panel aynı müsaitliği okur. Asistan çalışma saatleri, adres, hekimler ve randevu türleri gibi soruları kendi bilgilerinizden yanıtlar, boş saatleri önerir ve hasta onaylayınca randevuyu yazar. İsterseniz web sitesinden gelen talepler önce sizin onayınıza düşer.
Baştan bir sınırı açıkça söyleyelim: KEDD bir hasta dosyası, diş şeması ya da e-Nabız veya SGK bağlantısı sunan klinik yazılımı değildir. Randevu ve iletişim katmanıdır; klinik kayıtlarınız kullandığınız sistemde kalır. Hasta kartında iletişim bilgisi, randevu geçmişi, ticari ileti izni ve ön büronun operasyonel notları durur. Aşağıda kliniklerin en sık yaşadığı sorunları ve KEDD’in bunları hangi modüllerle çözdüğünü anlatıyoruz.
Asistan hekimin yanındayken telefona koşar ya da arama cevapsız kalır. Cevapsız kalan kişi çoğu zaman tekrar aramaz, başka bir kliniğe yazar.
Muayene, dolgu ve uzun seanslar farklı sürer; her hekimin günü ayrıdır, ünit sayısı sınırlıdır. Elle tutulan programda çakışma ve gereksiz boşluk kaçınılmazdır.
Hatırlatılmayan randevunun bir kısmı boş geçer. Boş kalan saat hem hekimin zamanı hem de o saati isteyip alamayan başka bir hasta demektir.
Ücret sorusuna mesajla rakam vermek istemeyebilirsiniz; ağız içi fotoğrafı gönderip yorum bekleyen kişiye yazılı değerlendirme yapmak ise doğru değildir. Her iki soru da muayeneye yönlendirilmelidir.
Hangi hastanın kampanya mesajına izin verdiği, kimin “mesaj istemiyorum” dediği bir yerde yazılı değilse ekip her seferinde tahmin eder.
Her hekimin haftalık programı, izin günleri ve verdiği hizmetler ayrı tanımlanır; hasta hekimini seçer ya da “fark etmez” der. Hizmet süresi, önce ve sonra hazırlık süresi ve aynı ünit ya da cihazı paylaşan hizmetler birlikte hesaplanır; çakışan randevu sistemce engellenir.
Online Randevu Sistemi sayfasıWhatsApp, Instagram, Messenger ve web sohbetine gelen soruları işletme profiliniz, hizmet listeniz ve eklediğiniz bilgi kaynaklarından yanıtlar. Fiyat paylaşıp paylaşmayacağına siz karar verirsiniz; yetkili isteyen kişi size devredilir ve bildirim alırsınız.
WhatsApp & Instagram Chatbot sayfasıİletişim bilgisi, randevu geçmişi, gelmedi kayıtları, etiketler, notlar ve ticari ileti izni tek kartta. Randevu hatırlatması WhatsApp’tan otomatik gider; izin kayıtları silinemeyen bir defterde tarihleriyle tutulur.
CRM ve Müşteri Yönetimi sayfasıHekimleriniz, hizmetleriniz ve iletişim bilgilerinizle sade bir site; gizlilik politikası, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası sayfaları şirket bilgilerinizle oluşturulur. Mevcut bir siteniz varsa sohbet balonunu oraya da ekleyebilirsiniz.
Yapay Zeka Web Sitesi sayfasıBu akışı işletmeniz için birlikte kuralım
20 dakikalık görüşmede hizmetlerinizi girer, kanallarınızı bağlarız. Ücretsiz.
Gece gelen mesajlar yanıtlanmış; iki kişi muayene randevusu almış, bir web talebi onayınızı bekliyor. Bugünün hastalarına dün hatırlatma gitmiş.
Ön büro telefona koşmuyor. Asistan çalışma saatlerini soran kişiye yanıt verdi, yetkiliyle görüşmek isteyen bir hastayı size devretti; bildirim geldi.
Bir kişi ağız içi fotoğrafı gönderip ne olduğunu sordu. Görsel güvenlik kapısında ayrıldı ve asistana verilmedi; asistan fotoğraf üzerinden değerlendirme yapamayacağını söyleyip muayene için boş saatleri sundu.
Yarınki randevusuna gelemeyecek bir hasta WhatsApp’tan yazdı; asistan boş saatleri önerdi, hasta onaylayınca randevu taşındı. Boşalan saat yeniden açıldı.
Bugünkü randevular “gerçekleşti” ya da “gelmedi” olarak işaretlendi. Kontrol randevuları takvime girildi; hatırlatmaları zamanı gelince kendiliğinden gidecek.
Her hekimin kendi çalışma günleri, saatleri, izinleri ve verdiği hizmetler. Hizmet atanmamış hekim online randevuda görünmez; müsaitlik kişi bazında hesaplanır.
Hizmete önce ve sonra hazırlık süresi eklenir; hastaya söylenen süre değişmez, takvimde ünitin hazırlanacağı zaman bloklanır.
Aynı ünit ya da cihazla yapılan hizmetleri bir kaynak grubuna bağlarsınız ve “aynı anda kaç iş” sınırını girersiniz; grup dolunca o saat kapanır.
Online yalnız muayene gibi belirli hizmetleri açabilir, en erken kaç saat sonrasına ve en geç kaç gün ilerisine randevu alınacağını belirleyebilirsiniz. Web talepleri isterseniz onayınıza düşer.
Asistanın fotoğraf görmesi açıksa ağız içi, röntgen, rapor gibi görseller önce ayrı bir sınıflandırıcıdan geçer ve asistana verilmez; kapalıysa hiçbir görsel işlenmez.
Hekimi ekibinizdeki bir kullanıcıyla eşlerseniz randevuları o kişinin Google Takvimine yazılır; Google Takvimdeki meşguliyetler çakışma kontrolünde dikkate alınır.
Hizmetlerinizi süre, hazırlık süresi ve ünit grubuyla girin; hekimlerinizi çalışma saatleri, izinleri ve verdikleri hizmetlerle tanımlayın. Mevcut hasta listenizi Excel ya da CSV ile aktarabilirsiniz.
WhatsApp ve Instagram’ı Meta’nın resmi akışıyla bağlayın, asistana sık sorulan sorularınızı ve yönlendirme metinlerinizi ekleyin. Fiyat paylaşımını ve devir mesajını kendi politikanıza göre ayarlayın, test panelinde deneyin.
Randevu hatırlatma otomasyonunu kaç saat önce gideceğini seçerek kurun. Randevu sayfanızın bağlantısını Instagram biyografinize ve Google işletme profilinize ekleyin.
Hayır. KEDD bir klinik kayıt yazılımı değildir; hasta dosyası, diş şeması, tedavi planı, e-Nabız, SGK ya da özel sigorta bağlantısı yoktur. KEDD randevu, hatırlatma, mesajlaşma ve iletişim izni katmanını üstlenir. Klinik kayıtlarınızı kullandığınız sistemde tutmaya devam edersiniz; KEDD’deki hasta kartında yalnız iletişim, randevu geçmişi ve ön büronun ihtiyaç duyduğu operasyonel bilgiler durur.
Asistan işletmenizle ilgili konularla sınırlı çalışacak biçimde kurulur: hizmetler, randevu, çalışma saatleri, adres. Fotoğraf görme özelliği kapalıysa gelen görsel asistana hiç ulaşmaz. Açıksa ağız içi, röntgen ya da rapor gibi sağlıkla ilgili görseller ayrı bir güvenlik sınıflandırıcısında ayrılır ve asistana verilmez; asistan fotoğraf üzerinden değerlendirme yapamayacağını söyleyip muayeneye yönlendirir. Bilgi kaynağına kendi yönlendirme metninizi de ekleyebilirsiniz.
Evet. Asistan ayarlarındaki “Fiyat bilgisi paylaşsın” seçeneği kapalıyken asistan ücret sorularına rakam vermez, kişiyi iletişime ya da muayene randevusuna yönlendirir. Açıkken yalnız katalogunuzdaki ücretleri söyler ve her tutar müşteriye gitmeden listenizle karşılaştırılır. Web sitenizde hizmet fiyatlarının görünüp görünmeyeceği ayrı bir ayardır; ikisini birbirinden bağımsız yönetirsiniz.
Randevu hatırlatma otomasyonu WhatsApp’tan, randevudan seçtiğiniz saat kadar önce gider; “24, 2” yazarsanız bir gün ve iki saat önce iki ayrı mesaj gider. Sessiz saatler açıksa gece düşen mesaj sabaha ertelenir. Telefonu olmayan ya da onay bekleyen randevuya hatırlatma gitmez. Gelmeyen hastayı randevu detayından “gelmedi” olarak işaretlersiniz; kayıt hasta kartının randevu geçmişinde kalır.
Zorunlu değil. Asistanın sohbet balonunu WordPress, Wix ya da kendi sitenize bir kod parçasıyla ekleyebilirsiniz; ziyaretçi sohbet içinde bilgi alır ve randevu ister. KEDD’in online randevu sayfası ve izin toplama sayfası ise KEDD web sitesine bağlı çalışır; isterseniz bunlar için sade bir KEDD sitesi yayınlayıp mevcut sitenizden bağlantı verirsiniz.
Ekip üyeleri kendi hesaplarıyla girer; düzenleyici ve görüntüleyici rollerinin hangi modülleri göreceğini siz seçersiniz, finansal özetleri yalnız sahip ve yönetici görür. Ticari ileti izinleri tarihleriyle, silinemeyen bir defterde tutulur ve CSV olarak dışa aktarılır; WhatsApp’ta “STOP” yazan kişiye pazarlama mesajı gitmez. Veriler Avrupa’daki sunucularda saklanır. Kliniğinize özgü yükümlülükler için hukuk danışmanınıza başvurmanızı öneririz.
Hekimlerinizi, hizmet sürelerinizi ve ünit düzeninizi birlikte girelim; hatırlatmaları ve asistanın sınırlarını aynı görüşmede ayarlayalım.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası