Müşteriniz web sitenizden, WhatsApp’tan ya da Instagram’dan kendi randevusunu alsın; sistem müsaitliği kontrol etsin, çakışmayı engellesin, bir gün önce hatırlatsın. Siz telefonla saat pazarlığı yapmayı bırakın.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Telefonla randevu almak masum görünür ama pahalıdır: her arama işinizi böler, defterdeki saat kaydırmaları hata üretir, “ben Salı demiştim” tartışmaları güveni yıpratır ve gelmeyen müşteri o saati boş bırakır. Randevu defteri büyüdükçe bu küçük sürtünmeler gün sonunda kayıp ciroya dönüşür.
KEDD Randevu Sistemi işletmenizin çalışma saatlerini, hizmet sürelerini, personel kapasitesini ve mevcut randevularını tek bir müsaitlik kaynağında tutar. Müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin aynı müsaitliği görür: web sitenizdeki randevu sayfası, WhatsApp’ta ya da Instagram’da konuşan yapay zeka asistanı ve panelden sizin eklediğiniz randevular hep aynı takvime yazar.
Çifte randevu, geçmişe randevu ve kapalı saate randevu gibi klasik hatalar sistemin tasarımıyla engellenir: müsaitlik kontrolü ile randevunun yazılması aynı işlemde yapılır, biri tamamlanmadan diğeri gerçekleşmez. Randevu oluştuğunda müşteriye onay, bir gün önce hatırlatma gider; müşteri kendi randevusunu güvenli bir bağlantıdan iptal edebilir ya da değiştirebilir.
Hizmetlerinizi süreleriyle, çalışma saatlerinizi mola ve kapalı günlerle, varsa personelinizi ve aynı anda kaç kişiye hizmet verebildiğinizi girersiniz. Bu tanımlar randevu sayfasının, asistanın ve panelin ortak kuralıdır.
İşletmenize özel randevu sayfası hazır gelir; bağlantıyı Instagram biyografinize, WhatsApp mesajınıza ya da web sitenize koyarsınız. KEDD ile yapılan web sitesinde randevu düğmesi zaten vardır.
Müşteri hizmeti ve varsa personeli seçer, yalnız gerçekten boş olan saatleri görür. Yapay zeka asistanı WhatsApp ve Instagram’da aynı müsaitliği okuyarak saat önerir.
Seçilen saat, yazım anında bir kez daha kontrol edilir; o arada başkası aldıysa işlem geri alınır ve müşteriye başka saat önerilir. Geçmiş tarih ve kapalı saat baştan reddedilir.
Müşteriye onay mesajı ve randevudan önce hatırlatma gider. Mesajdaki kişisel bağlantıdan randevusunu görür, iptal eder ya da yeni saat seçer; her değişiklik size bildirilir.
Haftalık program, öğle arası, resmî tatil ve geçici kapanışlar tek yerden tanımlanır. Kapalı saate randevu alınamaz; takvimi her kanal aynı şekilde okur.
Her hizmetin kendi süresi, isterseniz öncesi ve sonrası için tampon süresi vardır. Grup hizmetlerinde aynı saate kaç kişi alınacağını belirlersiniz; kontenjan dolunca saat kapanır.
Müsaitlik kontrolü ve randevu yazımı tek bir işlemde, geri alınabilir biçimde yapılır. Aynı saniyede iki kişi aynı saati isterse yalnız biri alır; diğeri hata değil, alternatif saat görür.
Geçmiş bir saate, kapalı güne ya da başka bir randevuyla çakışan dilime randevu alınamaz. Panelden elle eklerken bile çakışma uyarısı alırsınız.
Randevudan önce otomatik hatırlatma gider; zamanını siz seçersiniz. Hatırlatma gelmeme oranını düşürür ve “unutmuştum” aramalarını bitirir.
Onay mesajındaki kişisel bağlantıdan müşteri randevusunu görür, iptal eder ya da uygun başka saat seçer. Siz telefona bakmadan takviminiz güncel kalır.
Randevular Google Takviminize yazılır; takviminizdeki özel meşguliyetler de KEDD’de o saatleri kapatır. İki takvim arasında elle kopyalama yoktur.
Birden fazla çalışan, oda ya da cihaz varsa her birinin kendi müsaitliği olur. Müşteri istediği kişiyi seçer; sistem o kişinin takvimine bakar.
Randevudan bir gün ve/veya birkaç saat önce hatırlatma göndermek gelmeme oranını belirgin biçimde düşürür. Mesaj metnini işletmenize göre düzenlersiniz.
Hatırlatma mesajında müşteriden teyit isteyebilirsiniz; teyit etmeyen randevuları panelde ayrı görür, gerekirse o saati başkasına açarsınız.
Müşteri bağlantıdan iptal ettiğinde ya da saat değiştirdiğinde siz anında bildirim alırsınız; boşalan saat randevu sayfasında hemen yeniden görünür.
Her müşterinin geçmiş ve gelecek randevuları, gelmeme kayıtları ve notları CRM kartında durur. Sık iptal eden müşteriyi tanır, ona göre davranırsınız.
Randevu takvimi ve web sitesi üzerinden online randevu Büyüme Paketi’nden (CRM Standart) itibaren vardır. Otomatik randevu hatırlatmaları ve WhatsApp ile web sitesinde yapay zeka asistanıyla randevu alma Otomasyon Paketi’nde; Instagram ve Messenger dahil tüm kanallar Smart KOBİ Paketi’nde yer alır.
Hayır. Randevu yazılırken müsaitlik son bir kez kontrol edilir ve kontrol ile yazım aynı işlemde yapılır; işlem bölünemez. İki kişi aynı anda aynı saati isterse yalnız biri alır, diğeri o anda boş olan başka saatleri görür. Grup hizmetlerinde ise sizin belirlediğiniz kontenjan kadar kişi aynı saate yazılabilir; kontenjan dolunca saat kapanır.
Onay ve hatırlatma mesajlarında müşteriye özel, tahmin edilemez bir yönetim bağlantısı bulunur. Müşteri bu bağlantıdan randevusunu görür, iptal edebilir ya da takvimdeki boş saatlerden yenisini seçebilir. Her işlem anında size bildirilir ve boşalan saat randevu sayfasında yeniden açılır. Değişikliği ne kadar süre öncesine kadar serbest bırakacağınızı siz belirlersiniz.
Hatırlatma WhatsApp ve e-posta ile gönderilebilir; WhatsApp için Meta onaylı mesaj şablonları kullanılır. Zamanlamayı siz seçersiniz: örneğin bir gün önce ve randevudan iki saat önce. Hatırlatma metnine işletme adınız, hizmet, saat ve yönetim bağlantısı otomatik eklenir. Müşterinin iletişim izni yoksa pazarlama içerikli mesaj gitmez; randevu hatırlatması işlemsel bir mesajdır.
Evet. Google hesabınızı bağladığınızda KEDD’de oluşan randevular takviminize yazılır. Tersine, Google Takviminize kendi eklediğiniz toplantı ya da özel işler KEDD’de meşgul blok olarak görünür ve o saatlere randevu alınamaz. Böylece iki takvimi elle eşitlemeniz gerekmez; hangisinden bakarsanız bakın aynı günü görürsünüz.
Her personel, oda veya cihaz için ayrı bir kaynak tanımlarsınız; her kaynağın kendi çalışma saatleri ve müsaitliği olur. Müşteri randevu alırken isterse belirli bir personeli seçer, isterse “fark etmez” der ve sistem uygun olan kaynağı atar. Panelde takvimi kişi kişi ya da bütün olarak görürsünüz; bir personelin izinli olduğu gün onun saatleri otomatik kapanır.
Evet. Her işletmenin KEDD’de kendine ait bir randevu sayfası vardır ve bu sayfa web sitesinden bağımsız çalışır. Bağlantıyı Instagram biyografinize, Google İşletme Profilinize ya da WhatsApp otomatik mesajınıza koyabilirsiniz. İsterseniz KEDD’in yapay zeka web sitesi oluşturucusuyla dakikalar içinde bir site yapıp randevu düğmesini oraya da ekleyebilirsiniz.
Hayır. Randevu sistemi paket ücretinin içindedir; alınan randevu sayısına, müşteri sayısına ya da personel sayısına göre ek ücret veya satış komisyonu yoktur. WhatsApp hatırlatmaları için yalnız Meta’nın kendi mesaj ücretlendirmesi geçerlidir ve bu maliyeti panelde kullanım ekranında görürsünüz; e-posta hatırlatması ücretsizdir. Deneme süresinde tüm randevu özelliklerini sınırsız deneyebilirsiniz.
Hizmetlerinizi ve saatlerinizi birlikte tanımlayalım; ilk randevu bağlantınız aynı gün hazır olsun.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası