KEDD Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Son Güncelleme: 1 Mart 2026

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); Bir tarafta DIGITALLY 16 YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: ALTINŞEHİR MAH. 163.(280) SK. ELITE OFFICES B BLOK NO: 11B İÇ KAPI NO: 99 NİLÜFER / BURSA MERSİS No: 0295133511400001 Vergi No: 2951335114 E-posta: info@digitally16.com (Bundan sonra "KEDD" veya "Platform" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Platform'a üye olan ve sunulan hizmetlerden ticari amaçlarla faydalanan gerçek veya tüzel kişi Kullanıcı/İşletme (bundan sonra "Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Platform yalnızca ticari faaliyet yürüten gerçek ve tüzel kişiler tarafından kullanılabilir. Kullanıcı, Platform'a üye olmakla ticari amaçla hareket ettiğini beyan eder.

2. Hizmetin Kapsamı

KEDD, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşmesini sağlayan bulut tabanlı bir SaaS platformudur. Platform kapsamında sunulan modüller şunlardır:

  • Dijital Kimlik
  • Website Oluşturucu
  • CRM
  • Pazarlama Yönetimi
  • Sadakat & Geri Bildirim Araçları
  • AI Chatbotlar
  • QRise QR çözümleri

KEDD, modül kapsamını, özelliklerini ve teknik altyapıyı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Yapay Zeka Kullanım Şartları ve Sorumluluk Reddi

3.1 Altyapı

Platform üzerindeki AI chatbot hizmetleri, üçüncü taraf sağlayıcılar (örneğin Google Gemini modelleri) altyapısı kullanılarak sunulmaktadır.

3.2 Tavsiye Niteliği

AI tarafından üretilen tüm içerikler otomatik sistemler tarafından oluşturulmakta olup bilgilendirme ve tavsiye niteliğindedir. Bu içerikler;

  • hukuki danışmanlık
  • finansal danışmanlık
  • tıbbi danışmanlık
  • profesyonel görüş

niteliği taşımaz.

3.3 Doğruluk Garantisi Yoktur

KEDD, AI çıktılarının:

  • %100 doğru
  • eksiksiz
  • güncel
  • hatasız

olduğunu garanti etmez.

3.4 Kullanıcının Denetim Yükümlülüğü

Kullanıcı;

  • chatbot yapılandırmasını,
  • otomatik yanıtları,
  • müşteriyle paylaşılan içerikleri

düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür. AI çıktılarının kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan KEDD sorumlu tutulamaz.

4. Veri Gizliliği ve KVKK

4.1 Veri Saklama Altyapısı

Platform verileri, yüksek güvenlik standartlarına sahip Google Cloud / Firebase altyapısında ve Avrupa Birliği bölgesindeki sunucularda saklanmaktadır.

4.2 Yurt Dışı Veri Aktarımı

Kullanıcı, Platform hizmetlerinin doğası gereği verilerin yurt dışındaki sunucularda işlenebileceğini kabul eder. KVKK kapsamındaki detaylı bilgilendirme Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

4.3 Kullanıcının Veri Yükümlülüğü

Kullanıcı, Platform'a yüklediği kendi müşterilerine ait kişisel veriler bakımından:

  • gerekli aydınlatmaları yaptığını
  • geçerli açık rızaları aldığını
  • KVKK'ya uygun hareket ettiğini

beyan ve taahhüt eder. Bu yükümlülüklerin ihlalinden doğacak tüm idari ve hukuki sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

4.4 Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

Meta, Google ve benzeri üçüncü taraf servislerle yapılan entegrasyonlarda ilgili platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

5. Ödeme, Abonelik ve İptal

5.1 Ödeme Altyapısı

Abonelik ödemeleri iyzico aracılığıyla tahsil edilir. KEDD, Kullanıcı'nın kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

5.2 Abonelik Modeli

Platform hizmetleri aylık veya yıllık abonelik modeli ile sunulur.

5.3 Cayma Hakkı

Platform hizmeti dijital içerik niteliğinde olup anında ifa edilmektedir. Kullanıcı;

  • hizmetin hemen sunulmasına açıkça onay verdiğini,
  • bu kapsamda cayma hakkını kaybedebileceğini bildiğini

kabul eder.

5.4 İptal

Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal halinde:

  • ilgili fatura dönemine ait ücret iade edilmez,
  • hizmet dönem sonuna kadar devam eder.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı:

  • hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur,
  • Platform'u hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz,
  • yanıltıcı, yasa dışı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlayamaz.

Kullanıcı tarafından Platform'da yayınlanan tüm içeriklerin hukuki sorumluluğu Kullanıcı'ya aittir.

8. Hizmet Kesintileri ve Mücbir Sebepler

KEDD;

  • altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler,
  • planlı bakım çalışmaları,
  • siber saldırılar,
  • doğal afetler,
  • genel internet kesintileri

gibi mücbir sebeplerden doğan aksaklıklardan sorumlu değildir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

KEDD'nin sorumluluğu, her halükârda Kullanıcı'nın ilgili abonelik döneminde ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır. KEDD;

  • dolaylı zararlar,
  • kar kaybı,
  • veri kaybı,
  • itibar kaybı

gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

10. Yürürlük

Kullanıcı, Platform'a üye olarak işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.