Fiyat politikası

Fiyatı Mesajda Paylaşmayın, Müşteriyi de Kaybetmeyin

Bazı işler fiyatı görüşmede söyler: estetik, eğitim, özel ders, proje bazlı hizmet. KEDD asistanı bu politikayı uygular: hizmeti anlatır, güven verir, fiyat yerine isim-telefon alır ve sizi arar. Web siteniz ve Google şemanız da aynı kurala uyar.

Sizi Arayalım

Rakamlarla KEDD

17.000+
müşteri mesajı iletildi
430+
randevu oluşturuldu
3.300+
otomasyon çalıştı

KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.

Fiyatı DM’de yazmak iki yönden sorunludur: rakipler görür ve müşteri görüşmeye gelmeden karar verir. Ama “fiyat?” sorusuna cevap vermemek de müşteriyi kaçırır. Doğru davranış, soruyu geçiştirmeden hizmeti anlatıp iletişim bilgisi almaktır — bunu her mesajda tutarlı yapmak ise insan için yorucudur.

KEDD’de fiyat paylaşımı tek bir işletme ayarıdır. Kapalıyken asistan WhatsApp, Instagram ve web sitesinde fiyat sorusuna aynı biçimde yanıt verir: hizmetin ne olduğunu, süresini, kimin için uygun olduğunu anlatır; “fiyat bilgisi için sizi arayalım” der ve isim-telefon alır. Üstelik kapalı fiyat, yapay zeka web sitenizdeki hizmet kartlarında ve arama motorlarına verilen yapılandırılmış veride de görünmez.

Nasıl çalışır?

  1. 1

    Ayarı seçin

    Chatbot ayarlarında “fiyat paylaşımı” anahtarını kapatırsınız. Web sitesi oluşturucuda hizmet fiyatlarının görünürlüğü ayrı bir ayarla yönetilir; ikisini birlikte kapatabilirsiniz.

  2. 2

    Asistan fiyat sorusunu tanır

    “Ne kadar”, “ücret”, “kaç para”, “fiyat listesi” gibi sorular fiyat turu olarak işaretlenir; asistan bu turda hizmeti anlatır ve iletişim bilgisi ister, rakam söylemez.

  3. 3

    İddia kapısı denetler

    Asistanın ürettiği her cevap müşteriye gitmeden taranır; paylaşım kapalıyken bir tutar sızarsa cümle düzeltilir. Böylece “yanlışlıkla” fiyat söylenmez.

  4. 4

    Lead size düşer

    İsim-telefon veren müşteri CRM’de aday olarak açılır, “fiyat sordu” notuyla; siz arar, fiyatı görüşmede söylersiniz. Karşılama otomasyonu isterseniz hemen teşekkür mesajı gönderir.

Neler yapar?

Tüm kanallarda tek kural

WhatsApp, Instagram DM, hikâye yanıtı, Instagram yorum DM’i ve web sitesi sohbeti aynı ayarı okur. Bir kanalda fiyat gizli, diğerinde açık olmaz.

Sızıntı koruması

Fiyat gizliyken asistanın cevabında rakam geçerse iddia kapısı yakalar ve düzeltir. Katalogda fiyat girili olsa bile müşteriye gösterilmez.

Web sitesinde de gizli

Yapay zeka web sitenizdeki hizmet kartlarında fiyat alanı gizlenir; Google’a verilen JSON-LD şemasına ve yapay zeka özet dosyasına da fiyat yazılmaz.

Fiyat yerine lead

Fiyat sorusu boşa gitmez: asistan iletişim bilgisi ister, kaydı CRM’e “fiyat sordu” bağlamıyla açar. Takip otomasyonu bağlayabilirsiniz.

Kısmi paylaşım

İsterseniz yalnız belirli hizmetlerin fiyatını açık, diğerlerini gizli tutabilirsiniz; katalogdaki her kalemin görünürlüğü ayrı ayarlanabilir.

Ayarlar ve sınırlar

Chatbotlar → Ayarlar → Fiyat paylaşımı

İşletme bazında tek anahtar. Katalog → hizmet kartı → fiyat görünürlüğü ile kalem bazında ince ayar.

Web sitesi → Hizmetler → Fiyatları göster

Site fiyat görünürlüğü ayrı ayardır; yayınladığınızda sitenin statik kopyası ve şeması buna göre yeniden üretilir.

Müşterinin yazdığı fiyat

Müşteri kendi mesajında bir rakam yazarsa (“500 TL dediniz”) asistan onu onaylamaz; görüşmede netleştirilmesini söyler. Kesin fiyat her zaman sizden çıkar.

Sıkça Sorulan Sorular

Fiyat gizliyken asistan tam olarak ne diyor?

Hizmetin ne olduğunu, ne kadar sürdüğünü ve kimin için uygun olduğunu anlatır; ardından “fiyat bilgisi için sizi arayalım, adınızı ve numaranızı alabilir miyim?” der. Müşteri bilgi verince teşekkür eder ve sizin arayacağınızı söyler; kayıt CRM’e düşer. Müşteri ısrar ederse yine rakam söylemez, nazikçe aynı yönlendirmeyi yapar.

Katalogda fiyat girmem gerekiyor mu?

Zorunlu değil; ama girmenizi öneririz. Fiyat katalogda olunca panelde gelir takibi, paket satışı ve raporlar doğru çalışır; fiyat gizleme yalnız müşteriye gösterimi kapatır, sizin görmenizi engellemez. İleride fiyat paylaşımını açtığınızda da asistan hazır olur.

Web sitemde fiyatlar görünür mü?

Web sitesi fiyat görünürlüğü ayrı bir ayardır. Kapattığınızda hizmet kartlarında fiyat alanı gizlenir ve sitenin arama motorlarına sunduğu yapılandırılmış veri ile yapay zeka özet dosyasına fiyat yazılmaz; yani Google ya da bir yapay zeka asistanı fiyatınızı siteden okuyamaz. İsterseniz sitede açık, chatbotta kapalı tutabilirsiniz.

Yalnız bazı hizmetlerin fiyatını gizleyebilir miyim?

Evet. Katalogda her hizmet/ürün kartının fiyat görünürlüğü ayrı ayarlanır. Örneğin saç kesimi fiyatı açık, kalıcı makyaj fiyatı gizli olabilir. Asistan açık olanı söyler, gizli olanda iletişim bilgisi ister. İşletme düzeyindeki anahtar kapalıysa kalem ayarı fark etmeksizin hiçbir fiyat paylaşılmaz.

Asistan yanlışlıkla fiyat söyleyebilir mi?

Asistanın her cevabı müşteriye gitmeden iddia kapısından geçer; fiyat paylaşımı kapalıyken cevapta tutar geçerse o cümle düzeltilir. Bu kapı fiyatı gösteren ayar açıkken de çalışır: söylenen tutar kataloğunuzla karşılaştırılır, uyuşmayan rakam müşteriye ulaşmaz. Yine de kataloğu güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Sizi Arayalım

Fiyat politikanızı asistana öğretelim

Hangi hizmetler açık, hangileri görüşmede — birlikte ayarlayalım, test panelinde deneyelim.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Bilgileriniz gizli tutulur ve yalnızca iletişim amacıyla kullanılır.

7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal