Gönderinizin altına “fiyat?”, “adres?”, “randevu nasıl?” yazan takipçiye saniyeler içinde yanıt verin ve konuşmayı özel mesaja taşıyın. Orada asistan hizmet listenizden bilgi verir, randevu alır, iletişim bilgisi toplar.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Instagram’da en değerli etkileşim yorumdur: takipçi herkese açık biçimde ilgisini göstermiştir. Ama yorum altında fiyat yazmak istemezsiniz, cevap gecikince takipçi gider, siz de her gönderiyi tek tek takip edemezsiniz. Sonuç: en sıcak adaylar gönderi altında unutulur.
KEDD yorum otomasyonu bağlı Instagram hesabınıza gelen yorumları dinler. Seçtiğiniz gönderilerde (ya da tüm gönderilerde) belirlediğiniz anahtar kelimelerle eşleşen yoruma kısa bir herkese açık yanıt verir ve aynı kişiye özel mesaj gönderir. Özel mesajda yapay zeka asistanı devreye girer: hizmeti anlatır, fiyat politikanıza göre bilgi verir ya da iletişim bilgisi alır, randevu isteyene boş saatleri sunar.
Meta’nın resmi bağlantı akışıyla Instagram işletme/içerik üretici hesabınızı KEDD’e bağlarsınız; yorum ve mesaj izinleri bu adımda verilir.
Hangi gönderiler (tümü ya da seçtikleriniz), hangi anahtar kelimeler (“fiyat”, “bilgi”, “randevu” gibi) ve ne cevap verileceği: herkese açık yanıt metni + özel mesaj metni.
Yorum, Meta’dan KEDD’e anında ulaşır; anahtar kelime eşleşirse herkese açık kısa yanıt yazılır ve takipçiye özel mesaj gider. Eşleşmeyen yorumlara dokunulmaz.
Takipçi özel mesaja cevap verirse konuşmayı Instagram chatbotu yürütür: bilgi, randevu, iletişim bilgisi. Gerekirse konuşma size devredilir ve bildirim alırsınız.
Yorumdaki kelimelere göre tetiklenir; “fiyat”, “ücret”, “kaç para” gibi eş anlamlıları birlikte tanımlayabilirsiniz. Alakasız yorumlara cevap vermez.
Yorumun altına kısa bir teşekkür/yönlendirme yazar (“DM’den yazdık 💬”), ayrıntıyı özel mesajda verir. Fiyat gönderi altında görünmez.
Özel mesajdaki konuşma, WhatsApp ve web sitenizdeki asistanla aynı bilgi kaynağını kullanır: hizmetler, saatler, fiyat politikası. Randevu alabilir, lead kaydedebilir.
Otomasyonu tüm gönderilere ya da yalnız seçtiğiniz kampanya gönderilerine bağlarsınız. Reklam gönderileri (dark post) de eşlenebilir.
Özel mesajda iletişim bilgisi veren takipçi CRM’de aday olarak açılır; kaynağı “Instagram yorumu” olarak işaretlenir. Hangi gönderinin kaç aday getirdiğini görürsünüz.
Birden fazla otomasyon tanımlanabilir (ör. kampanya gönderisi için ayrı, genel için ayrı). Her biri ayrı açılıp kapanır.
Yoruma özel mesaj yalnız yorum sahibine ve Meta’nın izin verdiği pencerede gönderilebilir; takipçi engellediyse ya da mesaj isteği kapalıysa özel mesaj ulaşmaz. Bu durumda herkese açık yanıt yine yazılır.
Instagram bağlantınızın izinleri süresi dolarsa otomasyon durur; panel “Kanal sağlığı” ekranında uyarı görürsünüz ve yeniden bağlarsınız.
Hayır, siz istemedikçe yazmaz. Varsayılan akış herkese açık yoruma kısa bir yönlendirme (“DM’den bilgi gönderdik”) yazmak ve ayrıntıyı özel mesajda vermektir. Özel mesajda da fiyat paylaşımı chatbot ayarınıza bağlıdır: kapalıysa asistan fiyat yerine “size dönelim” der ve iletişim bilgisi alır. Böylece rakipler fiyatınızı gönderi altında görmez.
Yalnız tanımladığınız anahtar kelimelerle eşleşen yorumlara. Örneğin “fiyat, ücret, kaç para, bilgi, randevu” kelimelerini tanımlarsanız “çok güzel olmuş 😍” yorumuna dokunmaz. Eşleşmeyi gönderi bazında da sınırlayabilirsiniz: yalnız kampanya gönderisinde çalışsın, diğerlerinde çalışmasın. Spam ya da küfürlü yorumlara otomasyon cevap üretmez.
Instagram, yoruma özel mesajı yalnız yorum sahibine ve belirli bir süre içinde göndermeye izin verir. Takipçi hesabınızı engellemişse, mesaj isteklerini kapatmışsa ya da yorumu silmişse özel mesaj ulaşmaz; bu KEDD’in değil Meta’nın kuralıdır. Böyle durumlarda herkese açık yanıt yine yazılır ve panelde gönderim durumunu görürsünüz.
Evet. Reklam olarak yayınlanan ve profilde görünmeyen gönderiler (dark post) KEDD’de eşlenebilir; onlara gelen yorumlar da aynı otomasyonla yanıtlanır. Reklamdan gelen yorum, özel mesaj ve aday kaydı kampanya bilgisini taşır; reklam raporunda hangi kampanyanın kaç konuşma başlattığını görürsünüz.
Yorum Meta’dan KEDD’e saniyeler içinde ulaşır ve herkese açık yanıt hemen yazılır. Özel mesajdaki devamı asistan yürütür; cevaplar kısa, doğal Türkçedir ve işletme bilgilerinizden beslenir. Takipçi bir yetkiliyle görüşmek istediğinde ya da asistan cevap bulamadığında konuşma size devredilir, siz bildirim alırsınız.
Instagram hesabınızı bağlayalım, ilk yorum otomasyonunuzu birlikte kuralım.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası