Ayşe Instagram’dan yazdı, sonra WhatsApp’tan randevu aldı, bir de reklam formu doldurdu: üç kayıt, bir kişi. KEDD aynı telefonu baştan tek kartta toplar; farklı bilgilerle açılmış kayıtları ise tek tıkla birleştirir, hiçbir geçmiş silinmez.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Çift kayıt yalnız dağınıklık değildir: aynı kişiye iki hatırlatma gider, geçmişi iki yerde durur, harcaması yanlış toplanır, pazarlama izni bir kartta var diğerinde yoktur. Kanal sayısı arttıkça (Instagram, WhatsApp, web formu, reklam formu, panel) çift kayıt kaçınılmaz hale gelir.
KEDD iki katmanla çalışır. Birincisi önleme: telefon numarası tekil kimliktir; aynı numarayla gelen her yeni temas mevcut karta eklenir, yeni kart açılmaz. İkincisi temizlik: farklı numara ya da yalnız isimle açılmış kayıtlar için panelde “Birleştir” aracı vardır. Birleştirmede iki kartın randevuları, konuşmaları, notları, etiketleri, satın almaları ve izin kayıtları tek kartta toplanır; hangi kartın ana kalacağını siz seçersiniz, veri silinmez. Aynı araç aday (lead) kayıtları için de vardır.
Her kanaldan gelen temas telefon numarasına göre eşlenir; aynı numara = aynı kart. WhatsApp’ta doğrulanmış numara en güçlü çapadır; sohbette beyan edilen numara da eşleme için kullanılır.
Panel, aynı ada ya da benzer bilgilere sahip kartları “olası çift kayıt” olarak önerir; siz karar verirsiniz. Adla otomatik birleştirme yapılmaz.
İki kartı seçip ana kartı belirlersiniz. Randevular, konuşmalar, notlar, etiketler, satın almalar, izin ve başvuru kayıtları ana karta taşınır; ikincil kart arşivlenir.
Otomasyonlar artık tek kartı görür; çift hatırlatma gitmez. Birleştirme kaydı kartın geçmişinde durur.
Aynı numarayla gelen Instagram, WhatsApp, web formu ve reklam başvurusu tek kartta birleşir; baştan çift kayıt oluşmaz.
Olası çiftleri yan yana görür, ana kartı seçer, birleştirirsiniz. Müşteri ve aday kayıtları için ayrı araç.
Randevu, konuşma, not, etiket, satın alma, izin ve reklam kaynağı korunur; harcama toplamı yeniden hesaplanır. Arşivlenen kart silinmez.
Aynı isim aynı kişi demek değildir; sistem yalnız öneri yapar, karar sizindir. Yanlış birleştirme riski en aza iner.
Birleşen kayıtlardan hangisi reklamdan geldiyse o bilgi ana kartta kalır; reklam raporu bozulmaz.
Öneri listesi, yan yana karşılaştırma, ana kart seçimi. Adaylar için CRM → Adaylar altında aynı araç.
Birleştirme sonrası kartlar ayrılmaz; arşivlenen kart görüntülenebilir ama yeniden aktif edilmez. Emin değilseniz önce notlara bakın.
Bir kişinin iki numarası varsa iki kart olabilir; birleştirdiğinizde iki numara da ana kartta tutulur ve ikisinden gelen mesaj aynı karta düşer.
En sık nedenler: farklı telefon numaralarıyla temas (iş ve kişisel), yalnız isimle elle giriş, Instagram’dan numarasız başvuru sonra WhatsApp’tan numaralı randevu, eski listeden içe aktarmada farklı yazım. Aynı numarayla gelen temaslar zaten tek kartta toplandığı için çift kayıt genellikle numarasız ya da farklı numaralı kayıtlardan doğar.
Hepsi: randevu geçmişi, konuşmalar, notlar, etiketler, satın alma ve ödeme kayıtları, ticari ileti izni ve izin defteri kayıtları, reklam kaynağı ve başvuru kayıtları ana karta taşınır. Ad, e-posta gibi tekil alanlarda ana kartın değeri korunur, boşsa diğer karttan doldurulur. Toplam harcama yeniden hesaplanır. Arşivlenen kart silinmez; geçmişte neyin birleştiği kartta görünür.
Yalnız aynı telefon numarasında, o da kayıt oluşurken (yeni kart açmak yerine mevcuta ekleyerek). Var olan iki kartı sistem kendi başına birleştirmez; olası çiftleri önerir, kararı siz verirsiniz. Aynı isim aynı kişi anlamına gelmediği için adla otomatik birleştirme bilinçli olarak yoktur; yanlış birleştirme geri alınamaz.
İzin defteri kayıtları birleştirilir ve en güncel karar geçerli olur: müşteri birinde izin vermiş, diğerinde “dur” demişse tarihçe karşılaştırılır ve son beyan uygulanır. Belirsizlik varsa kart “izin doğrulanmalı” olarak işaretlenir ve pazarlama mesajı gitmez. Böylece birleştirme izinsiz mesaj gönderimine yol açmaz.
Aday (lead) kaydı müşteriye dönüştüğünde zaten aynı kart olur. İki ayrı aday kaydını aday birleştirme aracıyla, iki müşteri kaydını müşteri birleştirme aracıyla birleştirirsiniz. Reklamdan gelen adayla sonradan panelden açılmış müşteri kaydı aynı kişiyse adayı müşteriye dönüştürüp sonra müşteri birleştirme yaparsınız; reklam kaynağı korunur.
Olası çift kayıtlarınızı birlikte gözden geçirelim; izin ve geçmiş kaybolmadan birleştirelim.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası