Pazarlama mesajı göndermek izin ister; izni kanıtlamak defter ister. KEDD her müşterinin iznini tarih, kanal ve kaynakla kaydeder; izin sayfası ve formlarla izin toplar; WhatsApp’ta STOP yazanı otomatik çıkarır; pazarlama gönderimlerinden önce izin durumuna bakar.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Türkiye’de ticari elektronik ileti ancak alıcının önceden onayıyla gönderilebilir ve onayın kanıtı sizde olmalıdır. Çoğu işletmede izin ya hiç alınmamıştır ya “sözlü” kalmıştır ya da Excel’de bir sütundur. Denetimde ya da müşteri şikâyetinde bu kanıt yetmez; üstelik izinsiz mesaj marka güvenini de yıpratır.
KEDD’de izin bir defter kaydıdır: her müşteri için izin durumu, kararın tarihi, hangi kanaldan (randevu sayfası, izin sayfası, web sitesi formu, sadakat kaydı, üye portalı, form reklamı, panel, içe aktarma) ve hangi metin sürümüyle alındığı tutulur; sonradan değişirse eski kayıt silinmez, yenisi eklenir. İzin toplamak için işletmenize özel bir izin sayfası, randevu sayfasında ve sadakat kaydında izin kutuları vardır. Müşteri WhatsApp’ta “STOP” ya da “DURDUR” yazdığında izin otomatik kapanır. Pazarlama içerikli WhatsApp şablonları gönderilmeden önce izin kontrolünden geçer; randevu hatırlatması gibi işlemsel mesajlar ayrı sınıftadır.
Randevu sayfasında isteğe bağlı izin kutusu, işletmenize özel izin sayfası bağlantısı (QR ile de paylaşılır), web sitesi formu, sadakat kartı kaydı ve form reklamındaki onay kutusu. Her kaynak deftere kaynak adıyla yazar.
Her karar: kişi, tarih-saat, kanal, kaynak, metin sürümü; herkese açık sayfalarda ayrıca maskeli IP ve tarayıcı bilgisi. Değişiklikte yeni satır; silme yok. Müşteri kartında ve İzin Kayıtları ekranında görünür.
Pazarlama şablonları ve “izni olmayanlara gönderme” seçeneği açık otomasyonlar göndermeden önce izin durumuna bakar. Kapı işletme bazında uyarı modunda başlar: izinsiz kişiye gidecek mesaj Yaklaşan Otomasyonlar panelinde işaretlenir; uygulama modunda gönderilmez.
Müşteri WhatsApp’ta “STOP” ya da “DURDUR” yazdığında izin kapanır, karttaki durum ve defter güncellenir, müşteriye kısa bir teyit gider; pazarlama şablonları her modda kesilir. Panelden de elle kapatılabilir.
Kim, ne zaman, hangi kanaldan, hangi metinle izin verdi ya da geri aldı — panelden silinemeyen tarihçe. Kişi silinse de kayıt saklanır; CSV olarak dışa aktarılır.
İşletmenize özel, giriş gerektirmeyen izin toplama sayfası; bağlantı ya da QR ile paylaşılır ve yayındaki web sitenize bağlı çalışır. Sayfada KVKK aydınlatma metninize bağlantı bulunur.
Randevu sayfası, web sitesi formu, sadakat kaydı, üye portalı ve form reklamındaki onay kutusu izni deftere yazar; işaretlenmeyen kutu izin sayılmaz.
WhatsApp’ta yalnız “STOP” ya da “DURDUR” yazan mesaj izni otomatik kapatır ve müşteriye kısa bir teyit gider. “İptal” gibi kelimeler randevu iptaliyle karışmasın diye çıkış sayılmaz.
Pazarlama içerikli WhatsApp şablonları her zaman izin kontrolünden geçer ve STOP yazan kişiye hiçbir modda gitmez. İzinsiz kişiye gönderim, işletmenin kapısı uygulama moduna alındığında durur; o zamana dek panelde uyarıyla işaretlenir.
Defter görünümü, ad ya da telefonla arama, izin türü ve karar filtresi, CSV indirme; izin toplama bağlantısı ve QR kodu. Aydınlatma metnindeki yasal bilgiler İşletmem’deki Yasal Bilgiler kartından gelir.
Müşteri listesinden seçtiğiniz kişileri toplu olarak “izin alındı” işaretleyebilirsiniz; bu kişinin kendi işareti değil işletmenin beyanıdır ve defterde öyle kaydedilir. CSV’deki izin sütunu “içe aktarma” kaynağıyla yazılır; doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
Defter, KEDD üzerinden yürütülen iletişimi kapsar. İYS (İleti Yönetim Sistemi) kaydı yasal yükümlülüğünüzdür; KEDD defteri İYS’ye otomatik aktarmaz, dışa aktarımla kayıt girişinizi kolaylaştırır.
Kampanya, indirim, doğum günü kutlaması, “sizi özledik” gibi pazarlama içerikli iletiler izin gerektirir; KEDD bu sınıftaki WhatsApp şablonlarını göndermeden önce izin durumuna bakar. Müşterinin kendi talep ettiği hizmete ilişkin işlemsel mesajlar (randevu onayı, hatırlatma) izin gerektirmez; ancak kişisel veri kullanımı için aydınlatma metniniz sunulmuş olmalıdır. İkisi KEDD’de ayrı sınıflarda tutulur.
Randevu sayfasındaki ve web sitesi formundaki isteğe bağlı izin kutusu; işletmenize özel izin sayfası (bağlantı ya da kasada QR); sadakat kartı kaydı; form reklamındaki onay kutusu. Her biri deftere kaynak adıyla yazar. İzin sayfasında müşteri telefonunu ve isterse adını yazar, kutuyu işaretler; numara doğrulanmaz, kayıt kişinin beyanı olarak tutulur. WhatsApp’tan izin istemeyin: izin talebi de ticari ileti sayılır.
WhatsApp’ta yalnız “STOP” ya da “DURDUR” yazdığında izin otomatik kapanır ve müşteriye kısa bir teyit mesajı gider; panelden de müşteri kartında izin kapatılabilir. Geri alma deftere yeni satır olarak yazılır, eski izin kaydı silinmez. STOP yazan kişiye pazarlama şablonları hiçbir modda gitmez; “izni olmayanlara gönderme” seçeneği kapalı işlemsel otomasyonlar ise sürer.
Evet, ama bu bir beyan olarak kaydedilir. Müşteri listesinden seçtiğiniz kişileri “izin alındı” olarak toplu işaretlediğinizde defterde kişinin kendi işareti değil işletmenin toplu beyanı olarak, kimin ve ne zaman işaretlediğiyle birlikte görünür. CSV’nizdeki izin sütunu da içe aktarma kaynağıyla yazılır. Daha güçlü kanıt için izin sayfası bağlantısını ve sadakat kaydını kullanmanızı öneririz.
İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı Türkiye’de ticari ileti gönderen işletmelerin yasal yükümlülüğüdür ve KEDD’den bağımsızdır. KEDD defteri İYS’ye otomatik aktarmaz; defteri CSV olarak dışa aktarıp İYS kayıtlarınızı buna göre girebilirsiniz. KEDD’in gönderim kapısı yalnız KEDD üzerinden giden pazarlama mesajlarını izin durumuna göre denetler; hukuki uyum için danışmanınıza başvurmanızı öneririz.
İzin sayfanızı ve form kutularınızı birlikte açalım; mevcut müşteriler için izin yenileme planını kuralım.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası