Reklam → CRM

Facebook ve Instagram Form Reklamı Başvuruları Doğrudan CRM’e

Form reklamından gelen başvurular Meta’nın Lead Center’ında bekler; çoğu işletme günler sonra bakar. KEDD’de başvuru saniyeler içinde CRM’e aday olarak düşer, kampanya ve reklam bilgisiyle; karşılama mesajı otomatik gider, takip kartı açılır.

Sizi Arayalım

Rakamlarla KEDD

180+
reklam kampanyası
3.300+
otomasyon çalıştı
17.000+
müşteri mesajı iletildi

KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.

Form reklamı (lead ads) Meta’nın en verimli reklam türlerindendir: kullanıcı uygulamadan çıkmadan adını ve telefonunu bırakır. Ama bu başvurular Meta’nın kendi panelinde birikir; CSV indirip aramak gerekir, ilk dönüş saatler-günler sürer ve aday o sürede soğur. Reklam bütçesinin büyük kısmı burada boşa gider.

KEDD, Meta hesabınızı bağladığınızda form reklamlarınızın başvurularını gerçek zamanlı alır. Her başvuru CRM’de aday kartı olur: ad, telefon, e-posta, form cevapları ve hangi kampanya/reklam setinden geldiği. Karşılama otomasyonu açıksa ilk mesaj dakikalar içinde gider; reklam lead takip kartı her başvurunun ilk aranma süresini ölçer ve aranmayanları öne çıkarır. Aynı kişi iki kez başvurursa tek kart, iki başvuru kaydı.

Nasıl çalışır?

  1. 1

    Meta hesabınızı bağlayın

    Ayarlar → Entegrasyonlar → Meta. Reklam hesabı ve sayfa izinleri bu adımda verilir; mevcut form reklamlarınız otomatik tanınır.

  2. 2

    Başvuru anında CRM’e düşer

    Form gönderildiğinde Meta, KEDD’e bildirir; aday kartı saniyeler içinde açılır. Form sorularınız kartta alan olarak görünür.

  3. 3

    Kaynak ve kampanya etiketi

    Kartta reklam kampanyası, reklam seti ve reklam adı bulunur; CRM “Kaynak” sütununda reklam rozeti görünür. Raporda kampanya bazında aday ve dönüşüm sayılır.

  4. 4

    Karşılama ve takip

    Karşılama otomasyonu ilk mesajı gönderir; reklam lead takip kartı ilk arama süresini ve durumu (aranmadı/ulaşıldı/randevu) izler, aranmayanları saatlik hatırlatır.

Neler yapar?

Gerçek zamanlı aktarım

Başvuru Meta’dan saniyeler içinde gelir; CSV indirme, Zapier ya da elle giriş yok. Bağlantı sağlığı panelde izlenir.

Kampanya bilgisi kartta

Hangi kampanya, reklam seti ve reklamdan geldiği aday kartında; raporda kampanya bazında aday, randevu ve müşteri sayısı.

Otomatik karşılama

“Aday oluştu” tetikleyicisiyle karşılama mesajı WhatsApp ya da e-posta ile gider; metin ve kanal sizindir.

Reklam lead takip kartı

Her reklam başvurusu için ilk arama süresi ölçülür; aranmayanlar saatlik bildirimle öne çıkar. Aday cevap verince durum kendiliğinden “ulaşıldı” olur.

Tekil kimlik

Aynı telefonla ikinci başvuru mevcut karta eklenir; aday iki kez aranmaz. Form cevapları kartta geçmiş olarak durur.

İzin kutusu eşlemesi

Formunuzda ticari ileti izni sorusu varsa cevabı izin defterine işlenir; izin vermeyen adaya pazarlama mesajı gitmez.

Ayarlar ve sınırlar

Ayarlar → Entegrasyonlar → Meta

Reklam hesabı ve sayfa bağlantısı; form reklamları için “leads_retrieval” izni gerekir ve bağlantı akışında istenir. Bağlantı koparsa “Kanal sağlığı” uyarır.

Meta Lead Ads şartları

Meta, form verisini yalnız sayfanın yetkili yöneticilerine ve kullanım şartlarını kabul etmiş sayfalara verir; sayfanızda Lead Ads şartları onaylanmamışsa başvurular gelmez, panel bunu gösterir.

Geriye dönük

Bağlantıdan önceki başvurular otomatik gelmez; Meta panelinden dışa aktarıp CSV ile içe aktarabilirsiniz. Bağlantıdan sonrakiler gerçek zamanlıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

Başvuru CRM’e ne kadar sürede düşüyor?

Meta, form gönderildiğinde KEDD’e anında bildirim gönderir; aday kartı genellikle birkaç saniye içinde açılır. Karşılama otomasyonu açıksa ilk mesaj da aynı dakika içinde gider. Gecikme yaşanırsa (Meta tarafında kesinti gibi) panel “Kanal sağlığı” ekranında uyarı görürsünüz; KEDD ayrıca belirli aralıklarla Meta’dan eksik başvuruları yeniden çeker.

Hangi reklamdan geldiğini görebilir miyim?

Evet. Aday kartında kampanya, reklam seti ve reklam adı bulunur; CRM listesinde “Kaynak” sütununda reklam rozeti görünür. Reklam raporunda kampanya bazında aday sayısı, randevuya ve müşteriye dönüşen oran ve ilk arama süresi listelenir. Böylece bütçeyi gerçekten müşteri getiren kampanyaya kaydırırsınız.

Formdaki özel sorular CRM’e geliyor mu?

Evet. Formunuzdaki her soru (ilgilendiği hizmet, uygun saat, şube tercihi gibi) aday kartında alan olarak görünür ve karşılama mesajında değişken olarak kullanılabilir. Ticari ileti izni sorusu eklediyseniz cevabı izin defterine işlenir; “hayır” diyen adaya pazarlama içerikli mesaj gitmez, yalnız talebine yanıt verilir.

Başvuru gelmiyor; ne kontrol etmeliyim?

Üç şey: Meta bağlantısının izinlerinin güncel olması (Kanal sağlığı ekranı), sayfanızın Lead Ads kullanım şartlarını onaylamış olması (Meta bunu şart koşar; onaylanmamışsa veri vermez) ve formun bağlı sayfaya ait olması. KEDD panelinde her üç durum için ayrı uyarı vardır. Sorun sürerse destek ekibimiz Meta tarafındaki ayarı sizinle birlikte kontrol eder.

Aynı kişi birden fazla formu doldurursa?

Telefon numarası tekil kimliktir: aynı numarayla gelen ikinci başvuru mevcut aday kartına yeni bir başvuru kaydı olarak eklenir, yeni kart açılmaz ve karşılama mesajı yinelenmez. Kartta her başvurunun kampanya bilgisi ayrı durur; raporda kişi bir kez, başvuru iki kez sayılır. Farklı numarayla gelen başvuru ayrı aday olur; isterseniz birleştirme aracıyla tek karta indirirsiniz.

Sizi Arayalım

Reklam başvurularınız Lead Center’da beklemesin

Meta hesabınızı bağlayalım, karşılama otomasyonunu açalım, ilk başvuruyu birlikte izleyelim.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Bilgileriniz gizli tutulur ve yalnızca iletişim amacıyla kullanılır.

7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal