Müşteri kasada QR okutur, puan kazanır, ödüle yaklaştığını görür; kart telefon cüzdanında durur, kaybolmaz. Puan kuralı sizindir; izin veren müşteriye kampanya gider; her check-in sonrası kısa bir memnuniyet sorusu olumsuzluğu Google yorumundan önce yakalar.
KEDD platformunun genelinden toplanan, günlük güncellenen toplamlar. Son güncelleme: 28 Ekim 2026. Şubat 2026’dan bu yana.
Kağıt damga kartı işe yarar ama kaybolur, sahtesi yapılır ve size hiçbir veri vermez: kim kaç kez geldi, hangi ödül işe yaradı, kim üç aydır yok? Mobil uygulama yaptırmak ise pahalı ve müşteriye “bir uygulama daha indir” demektir.
KEDD’in dijital sadakat kartı uygulama indirmeden çalışır. Müşteri işletmenizdeki QR’ı okutur, telefon numarasıyla kaydolur, izin kutusunu işaretler; kart tarayıcıda açılır ve Apple Cüzdan’a eklenebilir. Her ziyarette check-in yapar, puan kazanır; sizin belirlediğiniz eşikte ödül tanımlanır. Check-in sonrası bir satırlık memnuniyet sorusu olumsuz deneyimi anında size bildirir. Kart bilgisi CRM müşteri kartıyla aynıdır; doğum günü, pasif müşteri ve kampanya otomasyonları sadakat üyesine de işler.
Sadakat → Program: puan kuralı (ziyaret başına ya da harcama başına), ödül eşiği ve ödül tanımı, kart görünümü (logo, renk). Kasa için QR afişi hazır gelir.
QR’ı okutan müşteri telefonunu doğrular, iletişim izni kutusunu görür; kart açılır. Uygulama yok, şifre yok. İsterse kartı telefon cüzdanına ekler.
Her ziyarette müşteri kartından check-in yapar ya da siz panelden işlersiniz; puan eklenir, ödüle kalan görünür. Çift check-in koruması vardır.
Eşiğe ulaşınca ödül kartta belirir, kullanımda düşülür. Check-in sonrası kısa memnuniyet sorusu; olumsuz cevap size anında bildirim olur.
Kart tarayıcıda çalışır; Apple Cüzdan’a eklenir, Google Cüzdan desteği yayın onayında. Kaybolmaz, sahtesi olmaz.
Ziyaret başına puan ya da harcama başına puan; ödül eşiği ve ödül içeriği (bedava kahve, %20 indirim, hediye hizmet). İstediğiniz zaman değiştirirsiniz.
Kayıt telefon doğrulamasıyla yapılır; aynı kişi iki kart açamaz, puanlar CRM müşteri kartıyla eşleşir.
Kayıtta alınan izin deftere işlenir; puan ve ödül bildirimleri, kampanyalar yalnız izin verene gider. Üye izin yönetimini kendi kartından yapar.
Bir satırlık memnuniyet sorusu; olumsuz cevap anında size düşer, Google yorumuna dönüşmeden konuşursunuz. Olumlu cevapta yorum bağlantısı gösterilebilir.
Üye sayısı, aktif üye, ortalama ziyaret aralığı, kullanılan ödül, pasifleşen üye; CRM otomasyonlarıyla (doğum günü, geri kazanım) aynı veri.
Kural, ödül, kart tasarımı, QR afişi, üye listesi, puan düzeltme, üye silme. Kiosk modu kasada tablet için.
Aynı üye kısa aralıkla ikinci check-in yapamaz; süre programda tanımlıdır. Puanlar yalnız işletme tarafından düzeltilebilir.
Apple Cüzdan kartı canlıdır; Google Cüzdan kartı Google’ın yayın onayını beklemektedir. Onay gelene kadar Android kullanıcıları kartı tarayıcıdan ve ana ekran kısayolundan kullanır.
Hayır. Kart tarayıcıda çalışır; müşteri kasadaki QR’ı okutur, telefonunu doğrular ve kart açılır. iPhone’da kartı Apple Cüzdan’a ekleyebilir; Android’de ana ekrana kısayol olarak ekler (Google Cüzdan kartı yayın onayından sonra gelecek). Her ziyarette kart aynı bağlantıdan açılır; şifre yoktur.
İki model var: ziyaret başına puan (kahve, berber gibi sık ziyaret) ve harcama başına puan (güzellik merkezi, mağaza). Ödül eşiğini müşterinin 6–10 ziyarette ulaşabileceği düzeyde tutmak katılımı artırır; ödülün maliyeti size düşük, algılanan değeri yüksek olmalı (hediye hizmet, ücretsiz ürün). Kuralı sonradan değiştirebilirsiniz; mevcut puanlar korunur.
Kayıt telefon doğrulamalıdır; aynı numarayla ikinci kart açılmaz. Check-in işletmenin QR’ı ya da panel üzerinden yapılır ve aynı üye kısa aralıkla ikinci check-in yapamaz. Puanlar yalnız işletme tarafından düzeltilebilir. Kiosk modunda tablet kasada durur ve müşteri numarasıyla check-in yapar; kiosk ekranı yalnız bu işleme izin verir.
Yalnız kayıtta iletişim izni veren üyelere. İzin kutusu kayıt ekranında bulunur ve kararı izin defterine kaynak “sadakat kaydı” olarak yazılır; üye kendi kartından izni kapatabilir. İzinli üyelere puan bildirimi, ödül duyurusu ve kampanya WhatsApp ya da e-posta ile gider; izinsiz üye yalnız kartını kullanır. Toplu izin işaretleme mümkün değildir.
Hayır, önüne geçiyor. Check-in sonrası bir satırlık memnuniyet sorusu, olumsuz deneyimi herkese açık bir yorum olmadan size bildirir; müşteriyle konuşup telafi edersiniz. Olumlu cevap verenlere Google yorum bağlantısı gösterilebilir; bu Google’ın “seçerek yorum isteme” kuralına girmemesi için tüm müşterilere aynı akış sunulur, yalnız bağlantı olumlu cevap ekranında belirir. Hukuki sınır için Google politikasını izleriz.
Puan kuralınızı ve ödülünüzü birlikte tanımlayalım, kasa QR afişinizi hazırlayalım.
7 gün ücretsiz deneme · kurulum ücreti yok · istediğin zaman iptal
Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Tercihinizle analitik ve pazarlama çerezlerini de kullanmak isteriz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sizin tercihinizle çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez Politikası